Stage Supply chain et Logistique

Pickme; Les Ulis; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante recherche un(e) stagiaire en Supply Chain & Customer Sales Management à Les Ulis. Vous serez responsable du suivi des livraisons, de l'analyse de la performance des agences, et de l'amélioration continue des procédures. Ce stage de 6 mois, à commencer en début d'année 2026, nécessite une formation en ingénierie ou commerce et une première expérience en logistique ou relation client. Télétravail possible et opportunités de croissance dans une entreprise en pleine expansion.

Prestations

Stage rémunéré

Environnement dynamique et innovant

Opportunités de croissance

Qualifications

• Idéalement une première expérience dans un rôle similaire, dans la logistique, le commerce ou la relation client.
• À l’aise en autonomie et dans un environnement startup dynamique.
• Connaissances en analyse de données sont un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des livraisons opérées par Pickme.
• Suivre la qualité de service et la satisfaction des agences.
• Analyser la performance des processus opérationnels.

Connaissances

Curiosité

Organisation

Autonomie

Aptitude aux chiffres

Formation

Formation ingénieur ou école de commerce

Description du poste

Stage – Supply Chain & Customer Sales Management

Lieu : Paris (télétravail possible)

Durée : Stage de 6 mois

Début : Janvier / Février / Mars 2026

Rattachement hiérarchique : Customer Sales Manager

Stage rémunéré

🚀 À propos de Pickme

Lancée fin 2020, Pickme est une startup qui révolutionne le dernier kilomètre. Comment ?

En mettant fin aux livraisons manquées et aux avis de passage que l’on a tous déjà reçus au moins une fois. Pickme propose un mode de livraison collaboratif : nous transformons les voisins en une communauté engagée qui réceptionne les colis.

Nous permettons ainsi à nos clients transporteurs (Colissimo – La Poste, DHL, GLS, UPS, Geodis, Relais Colis…) d’offrir une expérience de livraison incomparable, plus humaine et plus fiable.

Notre mission : ré-enchanter l’expérience de la réception de colis !

🧭 Tes missions

En tant que référent(e) de nos partenaires logistiques, tu seras leur interlocuteur(trice) privilégié(e). Ton objectif principal sera de les accompagner sur plusieurs aspects :

• le suivi du réseau de keepers (voisins-relais)
• le suivi de la performance par client
• la gestion des différentes problématiques opérationnelles

Après un onboarding complet et une formation sur le fonctionnement de Pickme, tu auras les responsabilités suivantes :

🔧 Gestion des opérations

• Assurer le suivi quotidien de l’ensemble des livraisons opérées par Pickme.
• Suivre la qualité de service, la délivrabilité et la satisfaction des agences de ton portefeuille.
• Mettre à jour et améliorer les procédures internes pour optimiser les opérations.

📊 Analyse & Reporting

• Suivre et piloter la performance des agences et des clients au quotidien.
• Identifier les leviers d’amélioration afin d’optimiser l’expérience client et la performance globale du réseau.
• Analyser la performance des processus opérationnels et contribuer aux projets d’amélioration continue.

😊 Satisfaction client

• Créer, optimiser et animer la satisfaction B2B.
• Analyser les retours clients pour améliorer nos produits, nos services et l’expérience utilisateur.

👤 Profil recherché

• Formation ingénieur ou école de commerce.
• Idéalement une première expérience dans un rôle similaire, dans la logistique, le commerce ou la relation client.
• Curieux(se), rationnel(le) et organisé(e).
• À l’aise en autonomie et dans un environnement startup dynamique.
• Très à l’aise avec les chiffres.

🔥 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle clé au sein d’une entreprise innovante et en forte croissance.
• Des missions variées, responsabilisantes et à forte autonomie.
• L’opportunité de contribuer à l’expansion d’une entreprise en plein essor.
• Un environnement bienveillant, engagé et tourné vers l’impact.