Stage Réceptionniste H/F

Hively Hospitality; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société hôtelière de luxe en Nouvelle-Aquitaine, à Bordeaux, recherche un stagiaire en front office, prêt à accueillir et guider les clients tout en créant des expériences mémorables. Ce stage de 4 mois vous permettra d'apporter votre personnalité dans chaque interaction, d'apprendre les rouages de l'hospitalité et de travailler dans un environnement dynamique et créatif. C'est l'opportunité idéale pour ceux qui souhaitent s'investir dans un cadre unique.

Prestations

Primes sur Upsell

Heures supplémentaires comptabilisées avec droit à des repos supplémentaires

Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Marriott

Qualifications

• Passion pour l'hospitalité et le service à la clientèle.
• Apporter une touche personnelle à chaque interaction avec les clients.
• Être prêt à relever des défis avec une attitude positive.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients pour assurer des arrivées et départs fluides.
• Guider les clients vers des expériences locales, du shopping à la visite des sites touristiques.
• Créer des moments WOW pour les clients durant leur séjour.
• Résoudre rapidement les défis et assurer la satisfaction des clients.

Connaissances

Accueillir les clients

Résolution de problèmes

Communication efficace

Démarche positive

Curiosité

Description du poste

STAGE EN FRONT OFFICE AU RENAISSANCE BORDEAUX POUR UN MINIMUM DE 4 MOIS

Are you ready to embark on a journey filled with energy, invigorating stories, and inspiring challenges? Look no further! The Renaissance Bordeaux is calling for passionate individuals to join us in crafting unforgettable experiences for our guests.

At the Renaissance Bordeaux we don't just offer a place to stay; we provide a lifestyle experience that transcends ordinary hospitality. Discover our world of luxury and innovation. Nestled in the heart of the vibrant city, our lifestyle hotel is a hub of creativity, hosting unique events and private shows featuring celebrities.

We're seeking individuals who live life to discover, who are passionate about their neighborhoods, and who thrive on exploring hidden gems beyond the travel guides. If you possess an authentic style, natural curiosity, and a warm way with people, then you're exactly who we're looking for.

Join us in creating WOW moments for our guests! As a member of our team, you'll be responsible for:

Responsibilities

• Greeting and registering guests, ensuring smooth arrivals and departures.
• Guiding guests through local experiences, from shopping to sightseeing, and everything in between.
• Surprising our guests with unique welcome experiences and WOW moments during their stay.
• Resolving any challenges promptly and ensuring 100% guest satisfaction.
• Handling payments accurately and efficiently.
• Communicating effectively with other departments to address guest needs.
• Maintaining a positive and outgoing demeanor at all times.
• Etc .....

If you're ready to bring your personal style to every guest interaction and be a part of something truly special, then join us at the Renaissance Bordeaux! Your journey awaits.

What do we offer ?

• Primes sur Upsell
• Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
• Des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Marriott (plus de 8000 hôtels dans le monde) et dans les 80 hôtels de notre groupe franchisé HIVELY (plusieurs marques des groupes Marriott, Accor, Thalazur, Urban Hive...)