Production des Services Managés

Axians MSP Est; Illkirch-Graffenstaden; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un stagiaire pour optimiser et industrialiser la production de ses services managés. Vous aurez des responsabilités concrètes, comme la cartographie des services et l'implémentation de solutions d'automatisation. Ce stage offre une immersion dans un environnement dynamique, avec des opportunités d'évolution vers un CDI. Les candidats doivent être en dernière année d'école d'ingénieur ou en Master en informatique, avec des compétences en automatisation, organisationnel et en travail d'équipe.

Prestations

Immersion complète dans un environnement dynamique

Opportunité d'évoluer vers un CDI

Responsabilités concrètes sur des projets

Qualifications

• Étudiant(e) en dernière année d’école d’ingénieur ou Master en informatique.
• Connaissance du monde des MSP et des enjeux liés aux services managés.
• Esprit d’analyse, sens de l’organisation et goût pour le travail en équipe.
• Force de proposition et appétence pour l’automatisation et l’innovation.

Responsabilités

• Cartographier les services managés existants.
• Identifier les axes d’amélioration des processus de production.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d’automatisation et d’industrialisation.
• Participer au déploiement de services managés pour de nouveaux clients.
• Contribuer à la création de documentation technique et commerciale.

Connaissances

Analyse

Organisation

Travail en équipe

Automatisation

Innovation

Formation

École d'ingénieur ou Master en informatique

Outils

Ansible

PowerShell

Python

ServiceNow

EVObserve

Centreon

Zabbix

PRTG

VMware

Hyper-V

Microsoft Azure

Description du poste

Mission :

Intitulé du stage : Optimisation et industrialisation de la production des services managés au sein d'un MSP

Localisation : Illkirch‑Graffenstaden (67), Grand Est, France. Possibilité de télétravail partiel selon l'avancement des missions

Durée : 6 mois

Dans un environnement numérique en constante évolution, les entreprises externalisent de plus en plus leurs services IT vers des MSP afin d’assurer disponibilité, sécurité et performance. Le MSP EST d’Axians à Strasbourg accompagne les clients dans la gestion et l’exploitation de leurs infrastructures et applications.

Ce PFE s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue : automatiser les processus, optimiser les outils, structurer les offres et industrialiser la production pour répondre à une croissance de la demande.

Objectifs du stage :

• Cartographier les services managés existants (infogérance, supervision, MCO…)
• Identifier les axes d’amélioration des processus de production
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d’automatisation et d’industrialisation
• Participer au déploiement de services managés pour de nouveaux clients
• Contribuer à la création de documentation technique et commerciale

Environnement technique :

• Supervision : EVObserve, Centreon, Zabbix; PRTG
• Infrastructure : VMware, Hyper‑V, Microsoft Azure, Réseau, Téléphonie…
• Automatisation : Ansible, PowerShell, Python
• ITSM : ServiceNow
• Méthodologies : ITIL, DevOps

Profil recherché :

• Étudiant(e) en dernière année d’école d’ingénieur ou Master en informatique
• Connaissance du monde des MSP et des enjeux liés aux services managés
• Esprit d’analyse, sens de l’organisation et goût pour le travail en équipe
• Force de proposition et appétence pour l’automatisation et l’innovation

Ce que ce stage t’apportera :

• Une immersion complète dans un environnement MSP structuré et dynamique
• Des responsabilités concrètes sur des projets à forte valeur ajoutée
• Une opportunité d’évoluer vers un poste en CDI au sein de l’entreprise

Catégorie professionnelle : Étudiant

Type de contrat : Convention de stage

Durée du contrat : 6 mois