Stage - Commerce et Enquête client

Eiffage; Pusignan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de systèmes énergétiques recherche un(e) stagiaire pour rejoindre leur agence. Vous serez en charge de réaliser des enquêtes clients, analyser les réponses et aider au service RH. Ce poste est destiné à un étudiant en bac +1 ou bac +2, avec rigueur et qualités relationnelles. Une première expérience professionnelle est un plus.

Qualifications

• Étudiant en cours de cursus avec une dimension commerciale.
• Avoir une première expérience professionnelle type emplois saisonniers.

Responsabilités

• Réaliser des enquêtes 'Ecoute clients' et établir des statistiques.
• Analyser qualitativement et quantitativement les réponses.
• Rédiger et diffuser des newsletters internes.

Connaissances

Qualités relationnelles

Rigueur

Organisation

Formation

Bac +1 ou bac +2

Description du poste

Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement.

Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et collectivités et du tertiaire.

Eiffage Énergie Systèmes, présente dans près de 50 pays, s’appuie sur l’expérience de plus de 33 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 5,9 milliards d’euros en 2023. Eiffage Énergie Systèmes anticipe les évolutions de ses clients en proposant des solutions innovantes et les accompagne dans leurs transitions numérique et bas carbone.

Intégrer Eiffage Énergie Systèmes, c’est rejoindre une entreprise dynamique qui encourage l’initiative, valorise le potentiel créatif, développe les compétences de chacun et s’engage au quotidien en matière de responsabilité sociétale et environnementale.

Être collaborateur d’Eiffage Énergie Systèmes, c’est vivre et faire vivre nos valeurs communes et une culture d’entreprise forte au sein d’un groupe dont plus de 80% des salariés sont actionnaires.

Envie de rejoindre une grande entreprise qui a tous les atouts d’une petite, un Groupe à l’esprit de famille unique.

#EspritDeFamille #Together #TousDifférents #BasCarbone

Au sein de la branche Énergie Systèmes du groupe Eiffage, Clemessy conçoit et réalise des installations en électricité et automatisme dans les secteurs d’activités tels que l’Énergie, les Industries pharmaceutiques, agroalimentaires, métallurgiques, chimiques, le transport, les process industriels, la gestion énergétique GTC / GTB etc...

Les équipes du Rhône, recherchent pour leur agence de Jonage (69) un(e) stagiaire.

Missions confiées au stagiaire :

• Réalisation des enquêtes «Ecoute clients» :
• Récupérer les informations auprès des chargés d’affaires et responsables de service (société, nom du client, Téléphone)
• Réaliser par téléphone les enquêtes et compléter le support d’évaluation en fonction des réponses
• Faire un bilan et consolider les retours en établissant des statistiques
• Analyser quantitativement et qualitativement les réponses
• Identifier les axes d’amélioration
• Rédaction et diffusion de «newsletter» internes présentant la vie de l’agence
• Diffusion du courrier et rédaction de courriers administratifs
• Aide administrative auprès du service RH et production (saisie des feuilles d’heure, des habilitations de formation…)
• Mise en place de certificats de capacité et de fiches référence à destination des clients pour promouvoir notre marque employeur

Profil :

• En cours de cursus bac +1 ou bac +2 (BTS support à l’action managériale ou autre cursus en lien avec la dimension commerciale)
• Qualités relationnelles
• Rigueur et organisation
• Avoir une première expérience professionnelle type emplois saisonniers