Stage - Chef de projet prestataire sinistre habitation (F/H)

Axa - Direct Assurance; Suresnes; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance innovante recherche un responsable de la gestion de processus. Vous serez chargé de l'analyse des performances des partenaires, de l'identification d'améliorations et de la rédaction de contrats. Le poste nécessite un Bac+4/5 et une première expérience en gestion de projet. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et convivial qui valorise l'innovation et la satisfaction client, tout en offrant de nombreux avantages tels que le télétravail et des subventions pour le transport.

Prestations

Comité d'entreprise

Remboursement de transport

Subvention restaurant d'entreprise

Télétravail selon profil

Qualifications

• Première expérience en gestion de projet ou en audit en assurance est un atout.
• Excellentes qualités analytiques avec un bon niveau en data.

Responsabilités

• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance.
• Analyser les processus pour identifier des améliorations.
• Concevoir des solutions innovantes pour le parcours client.
• Participer à la rédaction de contrats avec les partenaires.

Connaissances

Analyse des données

Gestion de projet

Aisance relationnelle

Rigueur

Capacité d'adaptation

Formation

Bac+4/5

Outils

PowerPoint

Excel

PowerBI

SQL

Description du poste

Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction des Sinistres (DDS), l’équipe Stratégie Prestataires est responsable du pilotage des partenaires (experts, garages, artisans, assistance, etc.), et mène des réflexions stratégiques sur le renforcement et le développement de nouveaux partenariats.

Vous aurez l’opportunité de travailler au cœur des opérations et de développer une vision globale de la gestion d’un sinistre, moment clé dans la vie d’un assuré.

Vos missions seront les suivantes :

• Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance (coûts, délais, satisfaction client, délais, etc.)
• Réaliser des analyses détaillées de processus pour identifier des pistes d’amélioration
• Mettre en œuvre des plans d’actions d’optimisation
• Imaginer et travailler sur de nouvelles solutions sinistres visant à améliorer le parcours client
• Assurer la veille de nouvelles pratiques/solutions proposées par les acteurs innovants du secteur
• Participer à la rédaction des contrats avec nos futurs partenaires

Votre profil

• De formation supérieure (Bac+4/5), vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion de projet / gestion de processus / audit en assurance
• Vous possédez d’excellentes qualités analytiques et êtes à l’aise avec les chiffres et les data
• Votre esprit de synthèse vous permet de formaliser des diagnostics, des éléments de décision ou des propositions de scénarios de manière claire et concise pour faciliter la prise de décision des différents sponsors de projet
• Rigoureux(se) et pragmatique, vous avez une bonne aisance relationnelle, une forte capacité d’adaptation, d’écoute et d’esprit d’équipe
• Vous maîtrisez les outils du Pack Office (PowerPoint et Excel)
• La connaissance des outils d’analyse et de gestion de données (PowerBI, SQL) est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé . Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l’expérience client une priorité. Nos clients et prospects ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

AVANTAGES (en fonction de l’entité d’accueil)

• Comité d'entreprise
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
• Subvention restaurant d'entreprise
• Télétravail (selon profil du poste)

Date limite de candidature : 14 janvier 2026

Recruteur : Jeremy.A

Indemnités : de 832 € à 1 868 € nets mensuels (selon profil et niveau d'études)