Stage - Chargé de veille base clients (H/F)

Coface; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de veille base clients à Lyon. Vous rejoindrez une équipe bienveillante où vous aiderez à l'analyse des données et à l'enrichissement de la base de données. Ce stage permet de travailler sur des projets concrets et d'acquérir une expérience précieuse en gestion et commerce international. Télétravail régulier possible et remboursement des titres de transport à 50%.

Prestations

Télétravail régulier possible

Remboursement de 50% des titres de transport

Qualifications

• Une analyse rigoureuse et excellente capacité de synthèse.
• Un bon relationnel et aisance en communication.
• Un esprit critique et capacité à challenger les idées.

Responsabilités

• Analyse des données contractuelles.
• Enrichissement base de données clients.
• Réalisation d’appels pour mesurer la satisfaction clients.
• Formations aux nouveaux clients sur l’outil de gestion.

Connaissances

Rigueur d'analyse

Capacité de synthèse rédactionnelle

Aisance en communication

Esprit d'équipe

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du pack office

Formation

BAC + 3 ou Master en Gestion, Commerce international ou Sciences Économiques

Description du poste

Stage - Chargé de veille base clients (H/F)

• Département: Commercial - 002

Making trade happen : ensemble, faisons bouger le commerce!

Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.

Avec près de 80 ans d'expérience à l’échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage... Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale.

Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l''apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions.

Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre !

Intégré(e) à la direction des opérations, et dans le pôle Service Relation Client, vous apportez votre support sur les missions suivantes :

• Analyse des données contractuelles
• Enrichissement base données clients /contacts dans le cadre de la digitalisation
• Analyse et mise à jour des données bancaires
• Réalisation d’appels sortants afin de mesurer la satisfaction clients et authentification des données financières
• Réalisation de formations aux nouveaux clients afin de faciliter la prise en main de l’outil de gestion dédié

Vous préparez un BAC + 3 ou unMaster enGestion, Commerce international ou Sciences Économiquesau sein d’uneUniversité, IAE ou d’une École de Commerce.Cette opportunité est faite pour vous !

Ce que nous recherchons :

• Une rigueur d’analyse et excellente capacité de synthèse rédactionnelle
• Un bon relationnel et une aisance en communication
• Un esprit d’équipe et un goût pour le travail collaboratif
• Un esprit critique et une capacité à challenger les idées
• Une maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Une maîtrise du pack office

Ce qui fera la différence :

• Votre écoute active et votre capacité à comprendre les enjeux
• Votre esprit d’équipe et votre envie de collaborer sur des projets stimulants

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous évoluerez au sein d’une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d’apprentissage enrichissantes. Cette alternance vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d’acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !

Télétravail régulier possible

Remboursement de 50% des titres de transport