Stage: Assistant Informatique — Support IT N2 & ITSM

SODIAAL; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur alimentaire située à Lyon recherche un stagiaire en informatique pour rejoindre son équipe Support Niveau 2. Le candidat idéal sera rigoureux, organisé et passionné par la satisfaction des utilisateurs. Les missions incluent le support de proximité, la préparation de matériels informatiques, et la résolution de tickets d'incidents. Ce stage de 3 à 6 mois est destiné aux étudiants préparant un BTS/DUT en informatique.

Qualifications

• Bonne connaissance en informatique.
• Préparation et installation de logiciels et matériels.
• Aide à la résolution de tickets d'incidents N2.

Responsabilités

• Support de proximité et à distance auprès des 5000 collaborateurs.
• Elaboration, rédaction et modification d’instructions d’installation.
• Validations des demandes de services.

Connaissances

Connaissance en informatique

Compréhension de l'anglais technique

Autonomie

Organisation

Curiosité

Bon relationnel

Formation

BTS/DUT en informatique

Description du poste

Une entreprise leader dans le secteur alimentaire située à Lyon recherche un stagiaire en informatique pour rejoindre son équipe Support Niveau 2. Le candidat idéal sera rigoureux, organisé et passionné par la satisfaction des utilisateurs. Les missions incluent le support de proximité, la préparation de matériels informatiques, et la résolution de tickets d'incidents. Ce stage de 3 à 6 mois est destiné aux étudiants préparant un BTS/DUT en informatique.