Spécialiste Systèmes & Support IT Logistique (H/F)

JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE; Dugny; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique innovante à Dugny recherche un Spécialiste Systèmes & Support IT Logistique pour assurer la supervision 24/7 des systèmes, intervenir rapidement en cas d'incident, et optimiser les performances. Vous devez avoir un Bac+3/5 en informatique et au moins un an d'expérience. Un salaire compétitif de 2800 à 3500 Euros par mois est proposé, avec des avantages tels qu'un plan d'épargne retraite.

Prestations

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an d'expérience en administration et optimisation de systèmes logistiques requise.
• Rigueur, réactivité et sens du service sont essentiels.
• Anglais professionnel requis, chinois apprécié.

Responsabilités

• Supervision 24/7 des systèmes logistiques.
• Intervenir en cas d'incidents techniques.
• Optimiser les performances systèmes.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Assistance technique

Maîtrise des outils de monitoring

Gestion de problèmes techniques

Chinois (Mandarin)

Assurer la liaison avec les fonctions support

Formation

Bac+3/5 en informatique ou équivalent

Description du poste

Intitulé du poste

Spécialiste Systèmes & Support IT Logistique (H/F) – Dugny (93)

Description et missions

Nous recherchons un Spécialiste Systèmes & Support IT Logistique pour rejoindre notre équipe basée à Dugny (93).

• Assurer la supervision 24/7 des systèmes logistiques (WMS, TMS, etc.), réaliser la maintenance préventive et appliquer les correctifs de sécurité.
• Intervenir rapidement en cas d'incident (délai de réaction < 15 minutes), coordonner les équipes internes et prestataires externes, assurer l'astreinte technique.
• Optimiser les performances systèmes : analyse des indicateurs, recommandations d'upgrade matériel, tuning logiciel et bases de données.
• Collaborer avec les équipes IT (développement, réseau, sécurité) et les services opérationnels, rédiger la documentation technique et les rapports de performance.

Profil recherché

• Bac+3/5 en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée en administration et optimisation de systèmes logistiques.
• Maîtrise des outils de monitoring, diagnostic réseaux et bases de données.
• Anglais professionnel requis, chinois apprécié.
• Rigueur, réactivité, esprit d'équipe et sens du service.

Type de contrat et conditions

• Contrat: CDI – Temps plein
• Durée du travail: 35H/semaine
• Travail en journée
• Horaires annuels
• Salaire: see détails ci-dessous

Salaire et avantages

• Salaire brut mensuel: 2800 à 3500 Euros sur 12 mois
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements: Ponctuels

Expérience

• 1 an (Cette expérience est indispensable)

Compétences

• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement – Cette compétence est indispensable
• Analyse de données expérimentales – Cette compétence est indispensable
• Apporter une assistance technique aux équipes – Cette compétence est indispensable
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise – Cette compétence est indispensable
• Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client – Cette compétence est indispensable
• Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client – Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données – Cette compétence est indispensable
• Organiser une prestation d'assistance technique – Cette compétence est indispensable
• Réaliser un diagnostic technique – Cette compétence est indispensable
• Structurer, synthétiser des informations – Cette compétence est indispensable
• Suivre et relancer un client, gérer un compte client – Cette compétence est indispensable
• Traiter les demandes de support technique – Cette compétence est indispensable
• Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise
• Mettre des documents techniques à disposition des clients
• Utiliser des logiciels spécifiques
• Chinois (Mandarin)

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Entreposage et stockage non frigorifique

Employeur

0 salarié (n\'ayant pas d\'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l\'année de référence)