Spécialiste Service Client Francophone

CBTalents; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de transport recherche un(e) agent de support client francophone en télétravail depuis Athènes. Vous fournirez une assistance de qualité aux utilisateurs pour diverses demandes et réservations. Ce rôle nécessite un français courant et un anglais intermédiaire, ainsi que de solides compétences en communication. Profitez de la flexibilité du télétravail dans un cadre culturellement riche et agréable.

Qualifications

• Français courant et anglais intermédiaire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• À l'aise avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Assurer le support client en français par téléphone, email et chat.
• Accompagner les utilisateurs pour réservations, paiements et autres demandes.
• Contribuer à l’amélioration continue.

Connaissances

Service Client

Gestion des attentes clients

Résolution de problèmes

Gestion de compte

Relations clients

Description du poste

Support Client Francophone Remote depuis Athènes Grèce

Lieu : Athènes Grèce (télétravail possible)

Bonus relocation : pour les candidats venant de lUE

Début : Janvier 2026

À propos du poste

Vous parlez français et aimez aider les clients. Rejoignez une plateforme internationale leader dans le secteur des transports et intégrez une équipe dynamique basée à Athènes. Profitez d’un rôle stimulant avec la flexibilité du télétravail tout en vivant au soleil méditerranéen.

Vos missions

• Assurer le support client en français par téléphone, email et chat
• Accompagner les utilisateurs pour réservations, paiements et autres demandes
• Fournir des solutions efficaces avec empathie et professionnalisme
• Escalader les problèmes complexes vers les équipes internes
• Contribuer à l’amélioration continue

Votre profil

• Français courant et anglais intermédiaire
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• À laise avec les outils digitaux
• Une expérience en support client est un plus mais une formation complète est fournie
• Résident en Grèce ou détenteur d’un passeport UE

Pourquoi choisir la Grèce

• Vivez à Athènes entre culture, histoire et soleil méditerranéen
• Profitez d’un coût de la vie attractif et d’une qualité de vie détendue
• Explorez plages, îles et paysages exceptionnels pendant vos temps libres
• Rejoignez une communauté internationale dynamique

Prêt(e) à débuter 2026 depuis Athènes ?

Contactez Leslie Marquis

Key Skills

• Customer Service
• Client Expectations
• Client Requirements
• Client Support
• Action Plans
• Issue Resolution
• Account Management
• Client Relationships
• Service Delivery
• Client Service
• Client Satisfaction
• Client Management
• Procedures
• Service Level Agreements
• New Clients

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1