Senior Manager Transformation Digitale Customer & Value H / F

WISE RH; Malakoff; Hybride; EUR 85 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en transformation digitale recherche un Senior Manager Transformation Digitale pour intervenir sur des projets stratégiques. Dans ce rôle, vous définirez des feuilles de route et optimiserez les parcours clients avec des approches innovantes. Vous aurez également à encadrer des équipes et faire grandir les talents. Le poste requiert 10 ans d'expérience en transformation digitale et un bon niveau d'anglais. Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.

Prestations

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

Environnement certifié Great Place to Work

Package attractif : mutuelle, titres restaurant, primes

Qualifications

• 10 ans d'expérience en conseil sur des projets de transformation digitale.
• Connaissance des secteurs de l'énergie, de l'industrie, de télécoms ou du retail.
• Capacité à encadrer et faire grandir des équipes.

Responsabilités

• Définir des feuilles de route stratégiques orientées expérience client.
• Optimiser les parcours clients avec des approches innovantes.
• Réinventer les modèles de distribution.

Connaissances

Leadership

Expérience en transformation digitale

Aisance avec outils CRM et digitaux

Anglais courant

Formation

Diplômé(e) d'une grande école ou équivalent

Outils

Salesforce

Adobe

Description du poste

En tant que Senior Manager Transformation Digitale - Customer & Value, vous interviendrez sur des projets stratégiques auprès de grands groupes et institutions dans des secteurs variés (énergie, industrie, retail, services, secteur public).

Vos responsabilités incluront :

• Définir et piloter des feuilles de route stratégiques orientées expérience client et valeur business.
• Concevoir et optimiser les parcours clients en intégrant des approches innovantes (design stratégique, agilité, IA, data).
• Réinventer les modèles de distribution et accélérer la performance des canaux digitaux.
• Contribuer à la conception d'offres et à leur mise sur le marché (go-to-market).
• Encadrer des équipes projet et les accompagner.
• Développer et animer des offres, tout en étant un relais business (Sales & Delivery).
• Diplômé(e) d'une grande école ou équivalent (commerce, ingénieur, université).
• Expérience confirmée (10 ans et plus) en conseil sur des projets de transformation digitale, marketing et relation client ayant une connaissance des secteurs de l'industrie, de l'énergie, de télécoms ou du retail
• Maîtrise des enjeux liés à la digitalisation des parcours, à la conception d'offres et à l'optimisation des modèles distributifs.
• Leadership reconnaît, capacité à encadrer et faire grandir des équipes.
• Aisance avec les outils et technologies (CRM, plateformes digitales, IA, Salesforce, Adobe).
• Anglais courant indispensable.

Les plus chez notre client

• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine selon les missions.
• Un environnement stimulant et certifié « Great Place to Work ».
• Package attractif : mutuelle, titres restaurant, intéressement, primes diverses.
• Parcours de formation et mentorat individualisé.
• Opportunités de carrière variées et mobilité interne.