Secrétaire médicale (H/F)

Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil; Créteil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier situé à Créteil recherche un(e) secrétaire médicale pour un CDD de 4 mois à temps plein. Vous serez responsable de l'accueil des patients et de la gestion des dossiers médicaux. Le poste nécessite une connaissance de l'environnement médical, une bonne maîtrise des outils bureautiques, et la capacité de travailler dans un cadre pluridisciplinaire. Ce rôle comprend également la gestion des plannings et le traitement des communications. Avantages inclus comme accès à une salle de sport et prise en charge du transport.

Prestations

Salle de sport réservée au personnel

Prise en charge de 75% du Pass Navigo

Accès au restaurant d’établissement

Comité d’entreprise

Qualifications

• Diplôme de secrétaire médicale ou expérience similaire.
• Savoir gérer le stress et respecter le secret professionnel.
• Être réactif, diplomate et savoir s’adapter aux demandes.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients.
• Conception et rédaction de documents relatifs.
• Tenue à jour du dossier patient.
• Traitement des courriers et documents dans son domaine.
• Élaborer et optimiser le planning de travail.

Connaissances

Connaissance de l'environnement médical

Rigueur et sens des priorités

Aisance avec Excel

Sens de la communication

Autonomie dans un cadre d'équipe

Gestion du stress

Formation

Diplôme de secrétaire médicale ou formation équivalente

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne: le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV).

Le CHIC est un établissement de 563 lits et places de médecine chirurgie obstétrique. Il est organisé en 5 pôles d’activité dont les domaines d’expertises ont une reconnaissance nationale et internationale. L’établissement bénéficie d’un plateau technique de dernière génération d’imagerie, d’examen et de recherche. Il se situe parmi les tout premiers centres hospitaliers hors CHU en matière de publication et crédits recherche grâce à son Centre de recherche clinique (CRC) et son centre de ressources biologiques (CRB) labellisés.

Le CHIC est organisé en 5 pôles :

• Pôle Perinatalité Femme Enfant Adolescent : un centre périnatal de niveau 3 gérant par an près de 3700 accouchements, un service de réanimation et un service de néonatologie dimensionnés en conséquence, un centre d’IVG, un centre d’assistance médicale à la procréation ainsi que des services de pédiatrie générale, de chirurgie pédiatrique et de pédopsychiatrie.
• Pôle Spécialités Cancer : l’organisation de ce pôle a pour mission principale, la fluidité et l’efficience du parcours patient, notamment en matière de cancérologie médicale et chirurgicale.
• Pôle Urgences-Réanimation-Médecine-Imagerie-Santé Publique : qui répond aux missions de proximité de l’établissement grâce à ses services d’urgences, de médecine interne, de médecine polyvalente, de réanimation, d’imagerie médicale, des explorations fonctionnelles cardiaques et neurologiques, d’un service de gériatrie composée d’une unité de Soins de Suite et de Réadaptation et d’une Unité de Gériatrie Aigüe, du CLAT, du CeGIDD, de l’UMJ et de la Permanence d’Accès aux Soins de Santé.
• Pôle Médico-Technique : un pôle polyvalent, adapté aussi bien aux examens simples qu’aux diagnostics et traitements sophistiqués. Il comprend un service d’anatomo-pathologie et de cytologie pathologique, un plateau de biologie, une pharmacie, un service de stérilisation, une équipe opérationnelle d’hygiène.
• Pôle Acuité Vision Dynamique Ambulatoire (AVDA)

Mission

Le service hospitalo-universitaire d’ophtalmologie de Créteil assure une activité mixte et variée, médicale et chirurgicale, permettant la prise en charge de plus de 43000 patients par an. Il est plus particulièrement spécialisé dans la prise en charge de la dégénérescence maculaire liée à l’âge (DMLA), et les voies de recherches concernant cette pathologie. La DMLA est la thématique principale du service. Y sont associées l’ensemble des pathologies rétiniennes telles que : occlusions vasculaires, rétinopathie diabétique, rétinopathies pédiatriques, dystrophies rétiniennes d’origine génétique, pathologies inflammatoires, maculopathies myopiques.

Pour assurer pleinement ses missions, le service d’ophtalmologie du CHIC prend également en charge des autres atteintes ophtalmologiques non rétiniennes telles que : cataracte, glaucome, pathologies du segment antérieur, voies lacrymales et paupières.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
• Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité
• Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
• Prise de notes, frappe et mise en forme des documents –
• Tenue à jour du dossier patient
• Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
• Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez‑vous, des visites
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
• S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
• Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métier

Profil

Vous êtes titulaire du diplôme de secrétaire médicale ou d’une formation qualifiante et disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire.

Compétences attendues

• Connaissance de l’environnement médical
• Rigueur et sens des priorités
• Sens de la communication
• Aisance avec les outils de bureautique en particulier Excel
• Être méthodique et bien organisé, dans l’espace et dans le temps
• Avoir le sens de l’observation pour le suivi des patients
• Etre capable de travailler avec autonomie dans le cadre d’une équipe
• Savoir gérer le stress lié aux événements particuliers
• Savoir respecter le secret professionnel, tout en restant accueillant avec les interlocuteurs
• Etre réactif, diplomate et savoir s’adapter aux personnalités et aux demandes des médecins.

Informations complémentaires

• Poste à pourvoir dès que possible.
• CDD de 4 mois – temps plein
• 26 congés annuels + 14 RTT pour une année pleine de présence
• Amplitude horaire : de 8h30 à 17h00, du lundi au vendredi hors week‑end et jours fériés.
• Les horaires sont variables, établis et affichés sur le planning, le 15 du mois précédent pour le mois à venir.

Vos avantages

• L’établissement dispose également d’un service QVT actif.
• Salle de sport réservée au personnel.
• Prise en charge de 75% du Pass Navigo.
• Accès au restaurant d’établissement.
• Comité d’entreprise.

L’établissement se situe au 40 avenue de Verdun à Créteil.

L’établissement est accessible par :

• La ligne 8 du métro : arrêt Créteil Université
• Le bus TVM : arrêt Hôpital Intercommunal
• Le bus 317 : arrêt Hôpital Intercommunal
• En RER : RER A, RER D

Processus du recrutement

Un entretien téléphonique, puis dans un deuxième temps un entretien réalisé en présentiel.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.