Secrétaire médical(e) à 100% - Pôle d'Imagerie - Secrétariat Médecine Nucléaire

CHRU de Strasbourg - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé à Strasbourg recherche un professionnel engagé pour assurer l'accueil des patients et la gestion des dossiers. Vous serez responsable de l'encaissement, de l'édition des quittances et de l'orientation des patients. Une maîtrise de l'outil informatique, des compétences en travail d'équipe et une bonne communication sont essentielles. Un environnement dynamique et collaboratif vous attend.

Qualifications

• Connaître l’organisation et le fonctionnement interne de l'établissement et des droits des usagers.
• Avoir une culture professionnelle concernant le parcours de soins.

Responsabilités

• Accueil physique des patients avant et après examen.
• Gestion des dossiers informatiques des patients.
• Encaissement et édition de la quittance.
• Mise à jour et suivi des numéros de séjour.
• Accueillir téléphoniquement les patients.
• Gérer le retour des patients en ambulance externe.

Connaissances

Maîtriser de l’outil informatique

Travailler en équipe pluridisciplinaire

Faire preuve d’organisation

Savoir s’exprimer avec professionnalisme

Traiter et résoudre des situations agressives

Être force de proposition

Description du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche.

Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.

Avec plus de 11 850 employés, professionnels médicaux et non médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.

Mission

• Accueil des patients externes et hospitalisés
• Programmation, prise de RV

Les activités principales du poste

• Accueil physique patients avant et après examen
• Accueil physique pour information et orientation (tout public)
• Ouvrir et/ou créer le dossier informatique gestion du patient
• Encaissement et édition de la quittance
• Gérer la caisse et les dépôts à la trésorerie selon les règles établies
• Clôture de saisie des actes (fin de mois)
• Mise à jour et suivi des numéros de séjour (dossier patients)
• Archivage : numérisation des documents et rattachement au RIS, (ordonnance d’examen, résultats de laboratoire, différents courriers, traçabilité des bordereaux d’envoi des duplications d’imagerie…)
• Impression et remise des résultats directement aux patients externes
• Accueil téléphonique
• Gérer le retour du patient en ambulance externe après l’examen
• Suppression dans DXplanning des patients non venus
• Surveillance et gestion des salles d’attente
• Prise de RDV et planification
• Frappe résiduelle de CR et divers documents
• Tutorat des stagiaires ou secrétaires débutantes
• Introduction de CD sur le Pacs pour les patients externes
• Copie CD (demandes CDU et autres)
• Spécificités en lien avec l’activité de médecine nucléaire : RIV (Radiothérapie Interne Vectorisée) : gestion de parcours complexes et coordinations (oncologues, radiopharmaciens, radiophysiques, médecins nucléaires) – planification des différentes phases (cures de traitements, consultations) – rôle d’information et de conseil – suivi des contre-indications à l’enchaînement des cure et lien avec le médecin nucléaire référent et la radiopharmacie. TEP et Gamma caméra : optimisation des agendas, gestion d’enchainements des rendez‑vous, suivi des indisponibilités des livraisons de produits radioactifs et de leurs conséquences sur la programmation

Profil

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES

• Connaître l’organisation et le fonctionnement interne de l'établissement, droits des usagers et du système de santé
• Avoir/développer une culture professionnelle en ce qui concerne le parcours de soins, les règles d’encaissement (hospitaliers, externes, la tarification, le codage), Fides.

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES

• Maîtriser de l’outil informatique
• Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
• Faire preuve de capacités d’adaptation
• Faire preuve d’organisation, de rigueur
• Savoir s’exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
• Etre force de proposition dans l’amélioration de l’organisation

Référence de l'offre : yed101xstm