Secrétaire de prestation H/F

BASTIDE LE CONFORT MEDICAL; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé à domicile recherche un(e) Secrétaire de Prestation H/F pour son agence à Rennes. Vous serez en charge de gérer les appels des patients et de mettre à jour les dossiers administratifs tout en garantissant la qualité du service. Le candidat idéal est autonome, organisé et a une bonne connaissance des outils bureautiques. Ce CDI offre l'opportunité de s'engager dans une entreprise en pleine croissance.

Qualifications

• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Doté(e) d’un excellent sens du relationnel.
• Capable de faire preuve d’autonomie et de réactivité.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Bonne capacité à s’adapter aux nouvelles technologies.
• Une expérience dans un poste similaire est un plus.
• Motivation à s’investir pleinement.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques entrants et fournir des réponses.
• Assurer la prise en charge des demandes avec les services concernés.
• Gérer les courriers et mails liés aux demandes administratives.
• Créer et mettre à jour les dossiers patients/clients dans l’ERP.
• Collecter, vérifier et numériser les documents nécessaires.
• Veiller à l'exactitude des informations administratives.

Connaissances

Organisation

Relationnel

Autonomie

Réactivité

Maîtrise des outils bureautiques

Adaptabilité aux nouvelles technologies

Description du poste

Overview

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile.

Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Secrétaire de Prestation H/F dans le cadre d’un CDI situé au sein de notre Agence MAD (Maintien à Domicile) de Rennes (35).

Vos missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques entrants des patients, clients et des partenaires, apporter des réponses de premier niveau ou rediriger les demandes.


• Assurer la prise en charge des demandes en lien avec les services concernés (logistique, facturation, dossiers patients).


• Gérer les courriers et mails liés aux demandes administratives.


• Créer et mettre à jour les dossiers patients/clients dans l’ERP.


• Collecter, vérifier et numériser les documents nécessaires à la constitution du dossier patient ou du client (ordonnances, informations sécurité sociale et mutuelle…).


• Veiller à l'exactitude des informations administratives, signaler et/ou traiter de toute anomalie ou dossier incomplet.

Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical !

Bastide Médical s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

• Organisé(e) et rigoureux(se)


• Doté(e) d’un excellent sens du relationnel


• Capable de faire preuve d’autonomie et de réactivité


• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc...)


• Bonne capacité à s’adapter aux nouvelles technologies


• Une expérience dans un poste similaire est un plus


• Motivation à s’investir pleinement dans la mission et à contribuer au bon fonctionnement de la structure