Second(e) de Gouvernante F/H

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Ruoms; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme en plein air à Ruoms recherche un(e) Second(e) de Gouvernant(e) pour encadrer une équipe et garantir la qualité des services. Vous serez responsable de la gestion des mobil-homes, de la propreté et de la satisfaction client. Ce poste requiert une première expérience en hôtellerie de plein air et des compétences en management et organisation. Le contrat est soumis à la Convention Collective de l'Hôtellerie de Plein Air et peut inclure des avantages en nature.

Prestations

Logement possible

Poste nourri et blanchi

Qualifications

• Une première expérience en hôtellerie de plein air en tant que Second(e) de Gouvernant(e) ou poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Encadrer une équipe d’environ 15 collaborateurs.
• Organiser et contrôler la préparation des mobil-homes.
• Veiller à la qualité et à la propreté des hébergements.
• Établir les plannings et gérer les effectifs.
• Assurer la gestion de la laverie.

Connaissances

Management d’équipe

Travail en coordination avec plusieurs services

Maîtrise des techniques de nettoyage

Connaissances des règles d’hygiène

Organisation et gestion des priorités

Autonomie et capacité à réagir aux imprévus

Gestion des stocks

Description du poste

Camping Aluna Vacances (Ardèche)

Vivez l’aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise ! Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et naturellement exceptionnel, du lever au coucher de soleil.

Description du poste

Rattaché à la Gouvernante du site vous prendrez en charge le Service locatif en tant que seconde. Vous êtes en relation avec les services connexes (Réception, Maintenance, Entretien…).

Vos Missions Principales

• Encadrer et animer avec la Gourvernante une équipe d’environ 15 collaborateurs (recrutement, formation, planning, suivi des heures).
• Organiser et contrôler la préparation des mobil-homes : ouvertures, départs/arrivées, rotations, fermetures.
• Veiller à la qualité et à la propreté des hébergements et sanitaires, selon les standards.
• Établir les plannings et gérer les effectifs selon la saisonnalité avec la Gouvernante.
• Coordonner les interventions avec les services Réception, Technique, Maintenance.
• Gérer les stocks et les commandes de produits ménagers, linge et matériel.
• Assurer la gestion de la laverie : tri, organisation, suivi du linge propre et sale.
• Garantir le suivi des réparations via fiches d’intervention.
• Veiller à la satisfaction client et à la mise en place d’un accueil premium (linge, kits, petites attentions).
• Maintenir une bonne cohésion d’équipe et gérer les éventuels conflits.

Profil recherché

Expérience Attendue

Une première expérience en hôtellerie de plein air en tant que Second(e) de Gouvernant(e) ou poste similaire est indispensable.

Compétences Recherchées

• Management d’équipe.
• Travail en coordination avec plusieurs services.
• Maîtrise rigoureuse des techniques de nettoyage (hébergements & sanitaires).
• Connaissances des règles d’hygiène et des produits d’entretien.
• Organisation, anticipation et gestion des priorités.
• Autonomie, capacité à réagir aux imprévus et à prendre des initiatives.
• Gestion et rotation des stocks.

Savoir-être Professionnels

• Organisé(e), rigoureux(se), motivé(e) et impliqué(e).
• Avenant(e), communicant(e) et doté(e) d’un excellent sens du service client.
• Diplomatie et pédagogie.
• Présentation soignée et comportement exemplaire.
• Sens des responsabilités et intégrité.
• Résistance au stress et capacité à travailler en rythme soutenu.
• Ponctualité, fiabilité, respect des horaires.
• Adaptabilité aux variations d’activité.

Conditions Du Poste

• 35h/semaine – horaires variables selon activité.
• Travail les week-ends et jours fériés.
• Contrat soumis à la Convention Collective de l’Hôtellerie de Plein Air.
• Logement possible (selon disponibilité et durée du contrat et avantages en nature déduits du salaire).
• Poste nourri et blanchi pendant la durée du contrat (avantages en nature déduits du salaire).

Vous avez envie d'une saison qui a du sens et du soleil ? On vous attend !

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