Sales / Account Manager [CDI]

Welyft; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée dans l'expérimentation digitale recherche un.e Sales / Account Manager. Ce rôle stratégique implique d'analyser les besoins des clients et de co-créer des solutions personnalisées. Vous serez responsable du développement de la relation client, en assurant un suivi de qualité et en proactivant des leviers de croissance. Ce poste promet des commissions attractives et un environnement de travail bienveillant situé au cœur de Paris.

Prestations

Commissions attractives et non-plafonnées

Mutuelle Alan

Carte Swile

Remboursement de 50% du Navigo

Politique de télétravail

Formation

Afterworks réguliers

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle commercial ou de gestion de clientèle, idéalement en agence digitale.
• Approche consultative axée sur l'écoute et la compréhension des besoins.
• Aisance dans la gestion de relations clients et la négociation.

Responsabilités

• Analyser les problématiques digitales des marques et co-construire des solutions.
• Assurer la relation client post-signature et détecter de nouveaux leviers de croissance.
• Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Expérience en vente

Approche Consultative

Culture digitale

Gestion de pipeline sur CRM

Maîtrise d'une seconde langue

Outils

Pipedrive

HubSpot

Description du poste

Welyft, qui sommes-nous ?

Hello, nous c’est Welyft, une équipe d’experts de la data et du marketing digital.

Nous sommes une agence spécialisée dans l’expérimentation digitale (CRO, A / B testing, User Research web & product analyse) et basée à Paris, dans le 2ème.

Nous croyons en une optimisation globale de l’expérience utilisateur. Nous mettons l’utilisateur au centre pour mieux s’adapter à ses besoins et ses parcours.

Nous accompagnons nos clients dans la compréhension des parcours clients et la mise en place d’expériences optimisées, personnalisées et cohérentes entre leurs différents points de contact (sites, app, mail, sms, notifications, boutiques physiques).

Plus que jamais, les utilisateurs sont en attente de nouvelles interactions avec de nouveaux outils de personnalisation digitale, nous sommes là pour transformer leurs envies, en réalité.

Depuis 2022 de nombreuses marques (+ de 50) de tous secteurs d’activité nous ont fait confiance : Séphora, Air Caraïbes, Les Mousquetaires, Salomon, Aroma-Zone, Tag Heuer, A.P.C, Engie, Le Coq Sportif, Domitys, Fursac, Shiseido et bien d’autres...

Notre ambition ? Devenir l’agence CRO (Conversion Rate Optimization) leader en France !

Opportunité et rôle 🤓

Nous recherchons un.e Sales / Account Manager pour porter le développement de l'agence à travers une approche conseil.

Tu ne seras pas un simple “vendeur”. Tu seras le premier point de contact stratégique pour nos futurs clients. Ton rôle est d'analyser les problématiques digitales des marques (e-commerce, lead gen, SaaS, Apps...) et de construire avec elles la solution d'accompagnement (CRO / Data...) la plus pertinente.

Tu interviendras sur tout le cycle de vie client, de la première rencontre jusqu'au suivi de la relation long terme.

Ton rôle s'articulera autour de 4 piliers :

1 - Diagnostiquer & convaincre :

• Identifier les marques ayant un fort potentiel d'optimisation digitale et approcher les décideurs avec une démarche qualitative et personnalisée.
• Auditer les besoins de tes interlocuteurs (Directeurs Marketing, Digital, E-commerce, responsable Data / CRO…) pour comprendre leurs enjeux business.
• Co-construire la recommandation stratégique avec nos experts techniques : tu ne vends pas un "package", tu conçois une solution sur-mesure.
• Porter la proposition de valeur Welyft et mener les négociations avec une posture de partenaire, jusqu'à la signature.

2 - Accompagner & fidéliser :

• Être le garant de la relation client post-signature : tu restes l'interlocuteur privilégié pour t'assurer que les promesses sont tenues.
• Animer des points stratégiques trimestriels (QBR) pour présenter les résultats et ajuster la roadmap avec le client.
• Détecter de nouveaux leviers de croissance chez tes clients en leur proposant proactivement de nouvelles expertises adaptées à leur maturité.

3 - Structurer & collaborer :

• Assurer une veille sectorielle pour parler le même langage que tes clients et comprendre les tendances du marché.
• Travailler main dans la main avec l'équipe de production (Consultants data / CRO…) pour assurer une transition fluide entre la vente et la réalisation.
• Participer à l'amélioration de nos offres grâce aux retours que tu collectes sur le terrain.

4 - Co-créer & rayonner

• Travailler main dans la main avec nos partenaires technologiques.
• Participer aux événements internes et externes.
• Participer au rayonnement de l’agence

Tu travailleras directement avec Clément, co-fondateur de Welyft.

Ce que nous recherchons ❤️

Nous cherchons avant tout une personnalité capable d'instaurer une relation de confiance.

Compétences métier 🧑💻 :

• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle commercial ou de gestion de clientèle, idéalement en agence digitale, conseil ou ESN.
• Tu as une approche “Consultative Sales” : Tu aimes creuser les problèmes de tes clients, poser des questions pertinentes et apporter de la valeur avant de parler contrat.
• Tu as une bonne culture digitale : Tu comprends les mécanismes du web (Trafic, Conversion, UX, Data) pour être crédible face à des experts.
• Tu es à l'aise avec la gestion d'un pipeline sur CRM (Pipedrive, HubSpot...) et les outils de prospection.
• Maîtrise d'une seconde langue, c’est un atout majeur 🇬🇧🇮🇹🇪🇸.

Compétences humaines 🫶 :

• Empathie & écoute active : Tu sais que la vente commence par l'écoute. Tu cherches à aider ton client avant tout.
• Excellent relationnel : Tu sais adapter ton discours aussi bien à un CEO qu'à un chef de projet digital.
• Ténacité douce : Tu sais relancer et garder le lien sans jamais être agressif ou intrusif.
• Esprit d'équipe et bienveillance : piliers de la culture Welyft.

Pourquoi travailler avec nous ? 🤗

• Un poste clé où tes résultats ont un impact direct et visible sur la croissance de l'agence.
• Des commissions attractives et non-plafonnées (Package Fixe + Variable motivant).
• Nous attachons une grande importance au bien-être au travail. L’humain est le moteur de la réussite de notre projet !
• Des locaux situés en plein Paris. (Dans le 2eme)
• Mutuelle Alan + Carte Swile (carte ticket resto) + Remboursement 50% pas Navigo (Forfait mobilités durables envisageable)
• Gymlib, pour le bien-être et le sport
• Politique flexible de 2 jours de télétravail par semaine
• Du temps dédié pour de la formation
• Afterwork réguliers - L’occasion de resserrer les liens !

Le processus de recrutement ? 🧑💻

Un recrutement est avant tout une rencontre, pour se connaître et avoir envie de travailler ensemble !

1️⃣ Premier call pour échanger sur le poste ainsi que sur ton profil - 30-45min

2️⃣ Rencontre avec Clément (Co-fondateur) + Mise en situation commerciale (Pitch / Roleplay) - 1h30-2h

3️⃣ Entretien de "Fit" avec un autre co-fondateur ou un membre de l'équipe - 30-45min

4️⃣ Débrief

5️⃣ Si tu as notre GO, nous pouvons organiser une rencontre avec l’équipe afin de voir si la magie opère pour toi !

6️⃣ TU nous donneras ton GO ou ton no GO.

Nous sommes impatients de pouvoir échanger avec toi, à bientôt 😉