Retail Manager / Responsable de zone

La Prairie Switzerland; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dynamique est recherché pour développer les ventes au sein de l'équipe commerciale de La Prairie en Ile-de-France. Le candidat idéal gérera la performance de la zone, tout en intégrant une culture d'innovation et clienteling. Une expérience significative en management dans l'univers du luxe ou de la beauté est attendue, ainsi qu'une aisance en anglais et des compétences en Excel et PowerPoint.

Qualifications

• 5-7 ans d'expérience en management, de préférence dans le luxe.
• Anglais courant requis.
• Excellentes compétences informatiques nécessaires.

Responsabilités

• Piloter la stratégie commerciale et maximiser la croissance dans la zone assignée.
• Développer les compétences de l'équipe et anticiper les besoins de formation.
• Assurer l'excellence opérationnelle en magasin.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Proactivité

Aisance relationnelle

Outils

Excel

PowerPoint

Microsoft Office

Description du poste

Objectif du rôle & responsabilités :

Au cœur de l'équipe commerciale et sous la responsabilité directe du Directeur Commercial, votre rôle sera d'assurer le développement commercial de votre zone, tout en renforçant la performance collective de votre équipe.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

Performance

• Piloter la stratégie commerciale et l’application de la politique marketing de la zone en fonction du point de vente.
• Maximiser la croissance en identifiant et exploitant les opportunités spécifiques à chaque retailer.
• Identifier les opportunités d’ouvertures et de développement sur votre zone.
• Assurer l’excellence dans la gestion des outils de suivi et le respect strict des deadlines.
• Négocier avec le Key Account Manager les contrats annuels des indépendants et garantir la mise en œuvre efficace des stratégies commerciales.
• Agir en véritable entrepreneur au sein de la région, en proposant des initiatives innovantes pour booster la performance et optimiser la rentabilité.

Management & Leadership

• Participer au recrutement et intégrer des profils alignés avec la vision et les ambitions de la marque.
• Développer les compétences et l’esprit entrepreneurial des équipes en les responsabilisant sur leur performance et leur développement.
• Anticiper les besoins en formation et recommander des plans de montée en compétences, de rétention et d’évolution.
• Contribuer activement aux évaluations annuelles, aux revues salariales et à la gestion des talents pour renforcer l’efficacité et la motivation des équipes.

Excellence opérationnelle

• Déployer les standards La Prairie en magasin (VM, techniques de vente, excellence du service) et challenger les équipes sur leur impact commercial.
• Insuffler une culture d’innovation et d’adaptation rapide en magasin pour répondre aux attentes évolutives du marché du luxe.
• Garantir une application irréprochable des guidelines de grooming et de représentation de la marque.
• Véritable ambassadeur et représentant de la maison La Prairie sur sa zone, le RDZ doit être capable de créer du lien avec les partenaires principaux (dont les responsables de magasin) et identifier les futurs partenaires clés.

Clienteling

• Instaurer une culture de la donnée en magasin, en s’assurant de la maîtrise et de l’application des bonnes pratiques de collecte.
• Définir des stratégies proactives de clienteling pour développer une base clients engagée.
• Explorer de nouvelles opportunités pour enrichir l’expérience client et créer des actions différenciantes et exclusives.
• Être force de proposition en collaboration avec les équipes marketing dans l’élaboration de plans d’actions afin de développer la base active et ses performances.

Profil

• Expérience : 5-7 ans d’expérience en management. Très bonne connaissance du retail, de préférence dans l’univers du soin et/ou luxe.
• Langue : anglais courant.
• Savoir-être :

Sens du collectif

Autonomie

Leadership, proactivité, drive, sens de l’entrepreneuriat, prise de décision

Fiabilité

Aisance relationnelle

Vision 360° de la zone

Anticipation business

• Compétences informatiques avancées en Excel, PowerPoint, Microsoft Office.