Responsable Service Client Horlogerie – Excellence Luxe

Charlie Paris; Vanves; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison d'horlogerie de luxe recherche un Responsable Service Client pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez en charge de la gestion des demandes clients avant et après-vente, tout en optimisant les outils et processus. Le candidat idéal aura un Bac +5 et une expérience dans le secteur du luxe, ainsi qu'une passion pour l'horlogerie. Rejoignez-nous pour contribuer à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en relation client dans le secteur du luxe ou horlogerie.
• Capacité à faire preuve de diplomatie et sens commercial.
• Passion pour l'horlogerie et le savoir-faire français.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients avant et après-vente.
• Assurer un suivi des montres en réparation.
• Participer à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Relation client

Sens commercial

Gestion du stress

Organisation

Anglais (courant)

Formation

Bac +5 minimum

Description du poste

Une maison d'horlogerie de luxe recherche un Responsable Service Client pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez en charge de la gestion des demandes clients avant et après-vente, tout en optimisant les outils et processus. Le candidat idéal aura un Bac +5 et une expérience dans le secteur du luxe, ainsi qu'une passion pour l'horlogerie. Rejoignez-nous pour contribuer à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction client.