Responsable secteur portage (H/F)

France Travail; Saint-Étienne; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution de presse recherche un Responsable secteur portage pour superviser une équipe de vendeurs. Vous serez en charge de la gestion des porteurs, de la logistique et de l'optimisation des tournées. Le poste est en CDI avec un salaire brut annuel de 30 000 € sur 13 mois. Une expérience d'au moins 5 ans et un Bac+2 en Logistique sont requis. Des déplacements fréquents sont à prévoir.

Qualifications

• Avoir minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Esprit d'équipe avec une capacité à organiser son travail.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Responsabilités

• Recruter et gérer l'équipe de porteurs.
• Gérer la logistique et les réclamations clients.
• Optimiser les tournées et intégrer de nouveaux clients.

Connaissances

Améliorer continuellement les processus logistiques

Animer, coordonner une équipe

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Gérer les imprévus et aléas

Optimiser les itinéraires de distribution

Formation

Bac+2 ou équivalent en Logistique

Description du poste

Offre n° 198BNZX - Responsable secteur portage (H/F)

Au sein de la filiale portage du groupe EBRA, vous avez la responsabilité du secteur de portage dans le nord du département de la Haute-Loire, la vallée du Gier, l'Ondaine, et le haut Forez pour assurer la livraison quotidienne de nos abonnés portés via une équipe de vendeurs colporteurs de presse (Le PROGRES et autres titres). Vous assurez la gestion de l'équipe d'une trentaine de VCP en garantissant la qualité de distribution.

Responsabilités

• Pour la partie gestion des porteurs, vous aurez la charge de :
• Recruter de nouveaux porteurs afin de remplacer ceux qui suspendent, arrêtent leur activité et/ou remplacement maladie, congés
• Gérer la partie administrative au niveau des porteurs (validation des contrats des vendeurs colporteurs de presse, mise à jour des dossiers, etc.)
• Animer votre réseau de porteurs par des points réguliers avec eux sur le terrain
• Garantir mensuellement le taux de qualité de service de nos abonnés

• Pour la partie logistique :
• Gérer les réclamations clients transmis par Le PROGRES sur des clients non livrés
• Trouver des solutions afin de permettre l'accès du porteur à la boîte aux lettres des clients (négociation avec les syndic, reproduction de clés, etc.)
• Trouver des solutions pour la récupération des paquets de journaux, le matin, par votre porteur afin qu'il soit le plus proche possible de son secteur de distribution
• Travailler de façon permanente le fichier des abonnes postes du PROGRES afin de pouvoir les récupérer et les faire servir par vos porteurs (vérification de l'accès BAL, détour effectuée sur tournée actuelle, etc.)
• Réaliser des points réguliers avec le responsable du portage du PROGRES qui sera votre N+1 afin de suivre et de développer votre activité
• Rédescouper les tournées existantes afin d'intégrer de nouveaux clients et de réduire le kilométrage afin d'améliorer la rentabilité
• Intégration d'autres titres en portage
• Des déplacements au sein des départements de la Loire et Haute-Loire sont à prévoir
• Poste à pourvoir en horaires décalés (horaires matinaux)
• Poste à pouvoir au 03/11/2025

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement

Salaire

• 30 000 € bruts annuels sur 13 mois

Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Logistique

Compétences

• Améliorer continuellement les processus logistiques
• Animer, coordonner une équipe
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
• Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
• Optimiser la performance individuelle ou de groupe
• Optimiser les itinéraires de distribution
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application
• Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de publicité