Responsable Réception Spa en CDI H/F

Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort*; Tourrettes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de luxe recherche un Responsable Réception pour son Spa. Le candidat idéal accueillera chaleureusement les clients tout en supervisant l'équipe de réception. Ce rôle exige une expérience dans un environnement haut de gamme, un sens aigu du service client et des compétences en leadership. Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre exceptionnel, où chaque jour est une nouvelle opportunité de créer des expériences mémorables pour nos clients.

Prestations

Repas au restaurant d'entreprise

Parking couvert gratuit

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%

2 jours de repos consécutifs

Équipe dynamique et bienveillante

Qualifications

• Expérience confirmée à un poste similaire dans un établissement haut de gamme.
• Excellente présentation et sens du service client.

Responsabilités

• Superviser l’équipe de réception et assurer un accueil client chaleureux.
• Gérer les réservations et le suivi administratif.

Connaissances

Service client

Leadership

Anglais courant

Polyvalence soin

Outils

Outils de réservation

Description du poste

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort ***** est un Resort d'exception, situé à Tourrettes (Var) à 35 mns de Cannes et 45 mns de Nice.

Nous sommes membre de Leading Hotels of the World.

Terre Blanche est une destination unique en France, qui offre des prestations d'hébergement, de loisirs et de bien-être très haut de gamme, dans une atmosphère de quiétude et de sérénité.

Le Resort comprend un hôtel 5* de 115 suites et villas, 4 restaurants, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2 parcours de golf, un centre d'entraînement Terre Blanche Golf Academy.

Le sens du service client, la recherche de la perfection, la bienveillance sont des valeurs qui vous animent ? Alors rejoignez nos équipes !

Poste:

Nous recherchons pour notre spa, un Responsable réception en CDI.

En tant que Responsable Réception du Spa, vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à nos clients, tout en garantissant le bon fonctionnement de l’accueil et de la coordination des rendez-vous.

Vos aurez pour missions principales :

• Superviser l’équipe de réception (planning, formation des collaborateurs...)
• Assurer un accueil client en accord avec les standards LQA
• Gérer les réservations, les encaissements et le suivi administratif
• Coordonner les plannings des soins en optimisant l'occupation des installations et des praticiennes
• Contribuer à l'amélioration des procédures internes pour optimiser le service client
• Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles plaintes clients avec diplomatie
  
  

Profil:

• Expérience confirmée à un poste similaire dans un établissement haut de gamme
• Excellente présentation et sens du service client
• Polyvalence soin appréciée
• Leadership naturel et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils de réservation
• Anglais courant exigé
  
  

Autres informations:

Nous vous proposons :

• D'intégrer une équipe dynamique, motivée et bienveillante
• 2 jours de repos consécutifs
• Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste
• Un parking couvert et gratuit, réservé à nos collaborateurs
• Notre CSE propose de nombreux avantages
• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur
  
  

Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues

Salaire : 2521€ brut pour 39h00