Responsable réception en camping 4*

ECG; Proissans; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'hôtellerie de plein air recherche un(e) responsable réception pour un camping 4* en Nouvelle-Aquitaine. Tu seras en charge de l'accueil des vacanciers, de la gestion des check-in/check-out et du management du personnel d'accueil. Une expérience en hôtellerie de plein air est requise. Ce poste offre un contrat de 35h avec un salaire mensuel brut de 2003,98€ et des possibilités de logement. Rejoignez une équipe conviviale et vivez une aventure unique !

Prestations

Logement selon disponibilités

Tickets restaurants

Réductions après 6 mois d'ancienneté

Qualifications

• Expérience en tant que responsable réceptionniste dans l’hôtellerie de plein air.
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie.
• Une troisième langue serait un plus.

Responsabilités

• Garantir l’accueil des clients et leur satisfaction.
• Gérer les check-in et check-out.
• Manager le personnel d’Accueil saisonnier.
• Assurer la communication des services aux clients.
• Gérer les encaissements dans le logiciel de réservation.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Réactivité et polyvalence

Diplomatie

Sens du service

Gestion des litiges client

Outils

Logiciel RESALYS

Description du poste

Le camping 4* Homair Le Val d'Ussel recherche pour la saison 2026 responsable réception.

Contrat en 35h du 30/03/2026 au 20/09/2026.

Salaire brut mensuel de 2003,98€.

Possibilité de logement.

En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping et le/la Responsable ménage, tu t’assures du bon fonctionnement de la Réception.

Tes Missions Consistent à

• Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque
• Gérer l’organisation des check-in et des check-out
• Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique…)
• Manager et assurer le suivi du personnel d’Accueil saisonnier
• Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
• Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
• Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
• Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à disposition)
• Gérer les conflits
• Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège

Nos Petits Plus

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
• Des tickets restaurants
• Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings après 6 mois d'ancienneté

ECG, c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Tes Atouts Pour Réussir Ce Poste

• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
• Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
• Connaissance le logiciel RESALYS

Tes petits plus

• Tu sais fédérer une équipe
• Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
• Tu as le sens du service et le souci du détail
• Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !