RESPONSABLE QUALITE CLIENT (F/H)

Agrial; Caen; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une coopérative agricole française dans Normandie recherche un Responsable Qualité Client pour gérer la qualité des produits de marque en grande distribution. Ce poste en CDD nécessite une expérience similaire et un diplôme en agroalimentaire ou qualité. Vous assurerez le suivi des réclamations et participerez à l'élaboration des spécifications. Une équipe engagée vous attend avec un accompagnement managérial à la clé. Rémunération de 30 à 32 KE brut sur 13 mois.

Prestations

Accompagnement managérial

Planning d’intégration

Équipe soudée et dynamique

Qualifications

• Diplôme d’enseignement supérieur requis.
• Première expérience réussie dans un poste similaire souhaitée.
• Connaissance des référentiels de qualité et sécurité sanitaire (IFS) nécessaire.

Responsabilités

• Gestion de la qualité des clients de grande distribution.
• Suivi des réclamations et gestion des non-conformités.
• Rédaction des cahiers des charges et spécifications produits.

Connaissances

Rigueur

Méthodique

Maîtrise de Microsoft Office

Formation

Diplôme d’enseignement supérieur type école d’ingénieur Agroalimentaire ou Master Qualité

Description du poste

RESPONSABLE QUALITE CLIENT (F/H)

Agrial recrute pour sa marque. Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.

Ce Que Vous Ferez

En tant que Responsable qualité client, poste en CDD, vous êtes en charge de la gestion qualité de clients basés en France.

Vos Responsabilités

• Être un interlocuteur qualité privilégié des clients de la grande distribution pour la gestion des produits à leurs marques ou à marque nationale.
• Assurer le suivi des réclamations, la gestion des non-conformités et la réponse aux demandes particulières, dans les délais et conformément aux orientations validées en interne. Transmettre les réclamations clients et consommateurs au Responsable Qualité site concerné et participer à l’élaboration des éléments de réponse.
• Participer aux appels d’offre MDD, et assurer la partie qualité des dossiers. Rédiger les cahiers des charges des clients et les spécifications produits finis associées en lien avec les sites de production.
• Participer aux groupes projet des développements de produits finis à marque nationale (création, modification), en assurant la validation des exigences de qualité, de sécurité sanitaire, de conformité réglementaire et de cohérence avec la charte de la marque Florette.
• Valider la conformité réglementaire des étiquetages et des packagings (en liaison avec les services marketing et juridique si besoin).
• Gérer des dossiers de sous-traitance.

Ce Que Nous Recherchons

• Diplôme d’enseignement supérieur type école d’ingénieur Agroalimentaire ou Master Qualité.
• Première expérience réussie dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatique Microsoft Office.
• Connaissance des référentiels de qualité et sécurité sanitaire (IFS).

Ce Que Vous Allez Aimer

• Une équipe soudée, engagée dynamique et enjouée.
• Accompagnement managérial à la prise de fonction et tout au long de la mission.
• Planning d’intégration permettant de bien appréhender l’organisation interne de l’entreprise et les différents interlocuteurs.

Rémunération : de 30 à 32 KE brut sur 13 mois

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Notre processus de recrutement

• Entretien RH puis avec le N+1.

Date de début de contrat : 2 février 2026, durée du CDD de 11 mois.

Temps de travail : 35 heures.

Agrial est engagé dans la promotion de l’inclusion et de la diversité. C’est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.

Mieux nous connaître : Entreprise de la branche Fruits et Légumes d’Agrial, coopérative agricole française, Florette rayonne en France, en Allemagne et en Belgique avec la commercialisation de ces produits.

Florette ce sont des produits fabriqués en France. Nous offrons à nos consommateurs des produits frais prêt‑à‑consommer (salades, carottes, crudités…) mais aussi des produits frais cuisinés (purées, soupes…).

Fort de notre ancrage local, c’est autour de nos sites répartis entre la Bretagne, Bruxelles, Francfort, la Franche‑Comté, les Hauts‑de‑France, la Normandie, l’Occitanie, la Provence‑Alpes Côte d’Azur et le Rhône‑Alpes que nous partageons nos valeurs (solidarité, pérennité, audace et la proximité) et nos engagements.

Tenter l’aventure à nos côtés, c’est la promesse d’un avenir qui prend tout son sens !

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