Responsable Pôle Secrétariat Médical H/F

COMPTABILITE EMPLOI; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre médical spécialisé à Lyon recherche un Responsable du Pôle Secrétariat Médical pour encadrer une équipe de 50 secrétaires dans plusieurs sites. Ce poste exige une expérience en management et idéalement dans le secteur médical. Le rôle consiste à optimiser les opérations, gérer les plannings et garantir un accueil de qualité. Un environnement dynamique avec un challenge de transformation numérique est proposé.

Qualifications

• Expérience de 3-5 ans en management d’équipes importantes.
• Idéalement une expérience en imagerie/clinique.

Responsabilités

• Gérer le secrétariat médical pour 50 secrétaires sur plusieurs sites.
• Encadrer et animer une équipe, réaliser des entretiens annuels et des réunions.
• Optimiser l'accueil physique et téléphonique.

Connaissances

Informatique avancée

Leadership

Gestion des conflits

Rigueur

Autonomie

Formation

Formation Bac +3 /+5

Outils

RIS

Excel

IA téléphonique

Kelio

Description du poste

Solve Recrutement est un cabinet de recrutement lyonnais indépendant, créé en 2009, spécialisé par métiers et secteurs d’activités. Nos consultantes/consultants en recrutement sont chacun dédiés à un domaine d’activité et ses métiers, nous permettant de répondre avec précision et rigueur aux besoins de nos clients.

POSTE

Responsable Pôle Secrétariat Médical H/F

DESCRIPTION

Notre client est un centre médical spécialisé dans l’imagerie médicale, implanté au coeur du 6ème arrondissement de Lyon. En tant que Responsable du Pôle Secrétariat, vous jouerez un rôle central dans la cohésion et l’accompagnement des secrétariats médicaux des 5 centres sur Lyon.

Job Details

• CDI, temps plein _ Statut Cadre
• Encadrement : ~50 secrétaires
• Déplacements : inter-sites _ Parc, Créqui, Craponne, Lafayette, Vaise
• Rattachement direct : Radiologues, Responsable du centre
• Collaboration : radiologues, cadre technique, manipulateurs, service administratif
• Salaire : Selon diplôme, expérience et barème en vigueur

Missions

• Piloter, organiser et optimiser le secrétariat médical (50 secrétaires, multisites). Garantir un accueil performant et accompagner la transformation numérique.
• Management & RH : encadrement, réunions, entretiens annuels, cohésion.
• Gestion opérationnelle : accueil physique, téléphonique, bornes, indicateurs.
• Plannings : élaboration, ajustement, coordination interservices.
• Outils numériques : RIS, Excel, bornes, IA téléphonique, Kelio
• Qualité : procédures, audits, identitovigilance, reporting.

Compétences

• Techniques : informatique avancée, outils digitaux, logiciels métier.
• Managériales : leadership, gestion des conflits, fédération.
• Organisationnelles : rigueur, priorisation, autonomie.

PROFIL : Profil recherché

• Formation Bac +3 /+5 ou expérience équivalente.
• Expérience 3-5 ans en management d’équipes importantes ~50 pers.
• Idéalement expérience en imagerie/clinique