responsable performance e-commerce f/h

ba&sh; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de mode internationale recherche un(e) e-commerce analyst pour rejoindre son équipe à Paris. Vous analyserez la performance des sites e-commerce à l'échelle européenne, tout en coordonnant les efforts des équipes marketing et développement. Nous cherchons un candidat avec une expérience significative en e-commerce, idéalement dans la mode, et une formation supérieure pertinente. Le poste propose un environnement dynamique avec des responsabilités de croissance et de stratégie.

Prestations

Politique de télétravail

Titres‑restaurant via Swile

Remises préférentielles sur nos collections

Mutuelle d'entreprise, individuelle ou familiale

Prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport

Évènements d’entreprise toute l’année

Cours de Yoga, Pilates et Fitness hebdomadaires

Qualifications

• Expérience confirmée (minimum 3 ans) en e-commerce, idéalement dans la mode ou le retail.
• Disponibilité pour un CDI à partir de février.
• Connaissance des problématiques CRO, A/B testing et optimisation de la conversion.

Responsabilités

• Analyser la performance business pour identifier des leviers de croissance.
• Coordonner les équipes e-commerce, marketing digital et création.
• Piloter la roadmap CRO et analyser les comportements utilisateurs.

Connaissances

Curiosité

Proactivité

Rigueur

Organisation

Capacité d’analyse

Bon relationnel

Formation

Formation supérieure (Bac +4/5) en e-commerce, marketing digital, business

Outils

Salesforce Commerce Cloud

Google Analytics

Excel/Sheets

ContentSquare

Description du poste

Descriptif du poste

Au sein du pôle digital, rattaché.e au E-commerce Manager, vous participerez activement au développement et à la performance de nos sites e-commerce sur l’ensemble des marchés européens.

Votre mission principale sera d’analyser la performance business, d’identifier des leviers de croissance et de contribuer à l’amélioration continue du chiffre d’affaires, du taux de conversion et de l’expérience client.

Opérations e-commerce & calendrier commercial

• Mise en œuvre opérationnelle du calendrier commercial e-commerce sur les marchés européens en cohérence avec les objectifs de performance.
• Coordination avec les équipes e-commerce, marketing digital et création pour garantir une exécution optimale des temps forts commerciaux.
• Participation aux phases de recette des évolutions techniques du site, en coordination avec l’agence intégrateur et le Product Owner, afin de valider l’impact sur le parcours utilisateur et le tunnel transactionnel e-commerce.

CRO, A/B tests & personnalisation

• Pilotage de la roadmap CRO sur l’ensemble des sites (via ContentSquare).
• Proposition, priorisation et suivi des plans d’A/B tests (via AB Tasty).
• Analyse des comportements utilisateurs (parcours, friction points, devices) et recommandations d’amélioration, en lien avec l’UX designer.
• Contribution à la stratégie de personnalisation onsite (contenus, messages, parcours) en lien avec le CRM et leur intégrateur.

Pilotage de la performance e-commerce & data analyse

• Analyse quotidienne des performances e-commerce (chiffre d’affaires, taux de conversion, taux de retour, par pays et catégories produits).
• Identification des opportunités d’optimisation commerciale et formulation de recommandations actionnables, en lien avec les objectifs.
• Périmètre : marchés européens, avec une approche différenciée selon la maturité et la performance des pays.

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Profil recherché

Vous vous reconnaissez dans ce parcours :

• Formation supérieure (Bac +4/5) en e-commerce, marketing digital, business ou équivalent.
• Expérience confirmée (minimum 3 ans) en e-commerce, idéalement dans la mode ou le retail.
• Disponibilité pour un CDI à partir de février.

Vous vous démarquez pour votre :

• Curiosité, proactivité, rigueur et organisation.
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
• Bon relationnel et envie de travailler en équipe dans un environnement international et dynamique.

Vous maîtrisez :

• L’anglais couramment.
• Aisance avec les outils digitaux : CMS (Salesforce Commerce Cloud est un plus), Google Analytics, Excel/Sheets, outils de reporting, outils de testing et de personnalisation (ContentSquare est un plus).
• Connaissance des problématiques CRO, A/B testing et optimisation de la conversion.

Nous vous offrons :

• Politique de télétravail.
• Titres‑restaurant via Swile.
• Remises préférentielles sur nos collections.
• Mutuelle d'entreprise, individuelle ou familiale.
• Prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo.
• Eligibilité à la participation sociale d'entreprise.
• Parcours de parentalité en partenariat avec « Bliss at Work ».
• Formations tout au long de votre carrière.
• Évènements d’entreprise toute l’année.
• Cours de Yoga, Pilates et Fitness hebdomadaires.

Engagement envers l'égalité des chances

Chez ba&sh, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à la cultiver sous toutes ses formes (genres, âges, nationalités, cultures, croyances religieuses, orientations affectives, …). En tant qu'employeur qui positionne l’égalité des chances au cœur de son système de valeurs, nous accueillons et considérons l'ensemble des candidatures qualifiées et compétentes, sans distinction. Nous nous engageons à avancer vers un ba&sh toujours plus inclusif, où chaque collaborateur développe un fort sentiment d’appartenance.

ba&sh n’attend plus que vous !

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