Responsable Opérations des Ventes H/F

Parkopedia; Besançon; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions de mobilité recherche un Responsable Opérations des Ventes pour optimiser les processus commerciaux et améliorer les performances. Le candidat idéal possède un Master et 10 ans d'expérience en ventes ou opérations. Des déplacements en Europe et aux USA sont à prévoir. Le poste est basé à Besançon ou Paris, avec de nombreux avantages liés à la mobilité et au télétravail.

Prestations

Prise en charge à 100% des abonnements de transports publics

Prise en charge à 80% des abonnements en train

Télétravail possible

RTT

CSE

Qualifications

• 10 ans d'expérience dans les ventes, opérations commerciales, planification financière, ou analyse.
• Expérience à l’international fortement souhaitée.
• Bilingue en Français et Anglais.

Responsabilités

• Diriger les opérations commerciales pour optimiser les performances.
• Gérer le suivi des KPIs et analyses des résultats.
• Améliorer l’efficacité commerciale via des recommandations.

Connaissances

Compétences analytiques

Gestion de projet

Communication

Travail en équipe

Formation

Master/Bac +5 en commerce, gestion ou ingénierie

Outils

Salesforce

Excel

PowerBI

Tableau

Description du poste

Responsable Opérations des Ventes H/F

Le Groupe Arrive comprend EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile et Parkopedia… Présent dans plus de 90 pays et 20 000 villes, nous accompagnons nos clients et nos communautés vers un avenir meilleur et des villes plus agréables à vivre dans le but de transformer la mobilité urbaine et de simplifier le stationnement.

Ensemble, nous rendons les villes plus agréables à vivre. Rejoignez-nous!

Le poste

Au sein de la Business Unit Transport, vous serez chargé(e) de structurer, de piloter et d'optimiser les opérations commerciales.

Partenaire stratégique des équipes de vente et du management, vous devrez améliorer les performances, fiabiliser les données et soutenir la croissance en contact avec les différents services du Groupe.

Les missions

• Assurer un management transversal en étant responsable des processus de vente et de l'optimisation des ventes à l'échelle mondiale,
• Pilotage de la performance (suivi des KPIs, analyse des résultats, mise en place de tableaux de bord),
• Gestion du pipeline & forecast (garantir la fiabilité des données, accompagner les équipes dans la prévision des ventes),
• Optimisation des processus commerciaux (simplifier et standardiser les méthodes de travail),
• Assurer l’adoption et la qualité du CRM,
• Support aux équipes de vente (fournir des outils, analyses et recommandations pour améliorer l’efficacité commerciale),
• Go-to-Market & Stratégie (contribuer à la définition de la couverture commerciale, segmentation clients, allocation des ressources),
• Compensation & Incentive (administrer les plans de commissionnement et assurer la transparence auprès des commerciaux).

Des déplacements seront à prévoir en Europe et aux USA.

Votre profil

• Master/Bac +5 en commerce, gestion ou ingénierie (ou équivalent),
• 10 ans d'expérience dans les domaines des ventes, des opérations commerciales, de la planification financière et de l'analyse, ou du conseil,
• Une expérience à l’international est fortement souhaitée,
• Maîtriser les outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et les outils d’analyse de données (Excel, PowerBI, Tableau…),
• Savoir gérer plusieurs projets simultanément dont transversaux,
• Français & Anglais : niveau bilingue,
• Qualités requises : excellentes compétences analytiques et relationnelles, goût pour le travail en équipe, autonomie, sens de l’organisation et de la priorisation.

Le poste sera basé à Besançon ou Paris, France.

Nos avantages

• Prise en charge à 100% des abonnements mensuels ou annuels des transports publics (bus / tram / métro / vélos électriques des services publics)
• Prise en charge à 80% des abonnements en train
• Prise en charge partielle de la location de vélos électriques privés
• Télétravail possible
• Dispositif PEE
• RTT
• CSE

Head of Sales Operations

We’ve signed up to an ambitious journey. Join us!

As Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities. It isn’t a challenge just anyone could take on. Luckily, we have our people and our values. We Arrive Curious, Focused, and Together. Our values guide us, helping us be at our best—for our customers, the cities and communities we serve, and ourselves. As a global team, we are transforming urban mobility. Let’s grow better, together.

The Role

You will be responsible for enhancing sales effectiveness across our organization. This role will drive operational excellence, optimize sales processes, and leverage data to improve decision-making.

You will lead a regional team and collaborate with sales, finance, marketing, and product teams to enable sustainable growth in the mobility and smart city industry.

How to make an impact

• Sales Strategy & Execution: Align sales operations with business objectives, ensuring streamlined execution of growth initiatives in mobility, parking, and smart city sectors.
• Process Optimization: Improve sales workflows, automation, and best practices to enhance productivity across B2B and B2G sales channels.
• CRM & Data Management: Oversee Salesforce for Europe (or other CRM platforms) to ensure data integrity, pipeline visibility, and actionable insights for leadership.
• Forecasting & Analytics: Develop and refine sales forecasting models, performance metrics, and pipeline tracking to improve revenue predictability.
• Cross-Functional Collaboration: Work with finance, marketing, and product teams to align sales efforts with market demands and customer needs.
• Team Leadership: Build, mentor, and lead a high-performing Sales Operations team across European markets.
• Change Management & Enablement: Drive adoption of new tools, methodologies, and sales best practices across the organization.

Few travels in USA and Europe will be planned.

About you

• Master Degree/Bac +5 in business, management, or engineering (or equivalent),
• 10 years of experience in sales, operations, financial planning, analysis, or consulting,
• International experience is highly desirable,
• Proficiency in CRM tools (Salesforce, HubSpot, etc.) and data analysis tools (Excel, PowerBI, Tableau, etc.),
• Ability to manage multiple projects simultaneously, including cross-functional projects,
• English: bilingual level,
• French: advanced level,
• Soft skills: excellent analytical and interpersonal skills, team-oriented, autonomous, organized, and able to prioritize.

The job can be in Besançon or Paris, France.

What we offer you

• Mobility benefits: 100% coverage of public transport subscriptions, 80% train subscription coverage, partial reimbursement for private electric bike rental.
• Mobility-friendly amenities: carpooling spaces, electric vehicle charging stations, bicycle and motorcycle parking shelters.
• Social benefits: health and insurance coverage, remote work options, employee savings plan (PEE), additional paid time off (RTT), active works council (CSE).

About us

Arrive, including brands like EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile, and Parkopedia, is a leading global mobility platform present in over 90 countries and 20,000 cities. We help people and decision-makers make smarter decisions about urban mobility and travel worldwide.

Together, we make cities more livable.

Arrive offers a unique combination of solutions—from smart payments and optimized parking to data-driven traffic reduction and support for public transport and green spaces. It’s about saving time and simplifying travel for everyone. Travel is more than a journey; it’s how you Arrive.