Responsable Opérationnel de Compte et Avant-vente (H/F)

ENVOLiiS; Montaigu; Hybride; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie à Montaigu recherche un Responsable Opérationnel de Compte pour animer les comités de pilotage et conseiller les clients. Vous aurez un rôle central dans la gestion des projets clients, avec une solide expérience en IT requise. Le poste offre un salaire entre 37-45k€, des tickets restaurant et deux jours de télétravail par semaine.

Prestations

Tickets restaurant

Intéressement

Qualifications

• Expérience dans l’intégration d’infrastructures et des réseaux.
• Expérience en gestion de comptes clients ou en avant-vente appréciée.

Responsabilités

• Préparer et animer les comités de pilotage.
• Conseiller et qualifier techniquement les clients.
• Contribuer au pilotage des projets clients.
• Centraliser toutes les demandes clients.

Connaissances

Capacités relationnelles

Adaptabilité

Communication écrite et orale

Maturité professionnelle

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Overview

Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et Avant-vente H/F CDI. Welcome ! #WeAreENVOLiiS

Passionné(e) de technologies et prêt(e) à relever des défis au quotidien ? Tu veux intégrer une équipe où ton rôle fait vraiment la différence ? Tu souhaites évoluer dans une entreprise où la relation client est centrale et te donner les moyens de réussir ? Embarque avec nous pour une nouvelle aventure !

Responsibilities

• Préparer et animer les comités de pilotage : Suivi périodique des KPIs, des sauvegardes, rapports de gestion de la capacité et des versions, rédaction des synthèses des comités avec plans de progrès.
• Conseiller et qualifier techniquement : Conseiller et aider les clients à optimiser leur consommation, leur sécurité et la performance. Analyser, proposer les solutions techniques adoptées et les soutenir au client en collaboration avec les chargés d’affaires. Suivre les évolutions des offres des partenaires technologiques.
• Orchestrer une vision d’ensemble et contribuer au pilotage des projets clients : Contribuer au suivi des projets de déploiement et de modification des clients que tu pilotes grâce à la vision d’ensemble dont tu disposes.
• Point d’entrée pour le client : Centraliser toutes les demandes clients en dehors du support niveau 1 et coordonner le travail des différents services internes.

Qualifications

• Excellentes capacités relationnelles et sens de l’écoute.
• Capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés (clients, techniques, commerciaux).
• Très bonne communication écrite et orale.
• Maturité professionnelle et capacité à prendre du recul.
• De formation Bac +2 minimum en informatique, avec une solide expérience dans l’intégration d’infrastructures, des réseaux et des postes de travail. Une première expérience en gestion de comptes clients ou en avant-vente est un plus.

Conditions du poste

• Poste basé à Montaigu, avec 2 jours de télétravail par semaine (à l’issue de la période d’essai).
• Déplacements réguliers chez les clients.
• Salaire entre 37-45k€ selon profil et expérience.
• Tickets restaurant, intéressement.

How to apply

Ecris à Delphine (ci-dessous), appelle-la, ping-la sur LinkedIn et postule. Beaux projets, collègues sympas, bienveillance, plaisir, collectif, ambitions de croissances élevées et plus encore.

Nom, Prénom, E-mail, Tél, Message, et Option de Charger un CV.