Responsable du développement hébergement / événementiel (H / F)

Hôtel du Port • • • •; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) Responsable du développement pour piloter sa stratégie de développement et superviser l'organisation d'événements. Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie et l'événementiel, avec de solides compétences en gestion de projet et un sens aigu du service client. Ce rôle exige leadership, capacité à travailler sous pression, et une bonne connaissance du secteur.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie et l'événementiel.
• Expérience dans la gestion de grands événements souvent requise.
• Capacité à travailler sous pression et à motiver les équipes.

Responsabilités

• Piloter la stratégie de développement des activités de l'hôtel.
• Superviser l'organisation des événements dans l'hôtel.
• Analyser la concurrence et proposer des solutions pour l'attractivité.

Connaissances

Excellente maîtrise des outils de gestion de projet

Capacité à gérer plusieurs projets simultanément

Sens aigu du service client

Outils

Microsoft Project

Excel

Logiciels de CRM

Description du poste

Mission principale :

Le / la Responsable du développement a pour mission de piloter la stratégie de développement des activités de l’Hôtel du Port

• 1. Développement commercial :
  • Identifier de nouveaux segments de marché pour les événements (séminaires, conférences, mariages, conventions, etc.).
  • Développer et entretenir un réseau de partenaires (organisateurs d’événements, agences de communication, entreprises spécialisées).
  • Réaliser des actions de prospection pour attirer de nouveaux clients dans le secteur événementiel.
• 2. Gestion des projets événementiels :
  • Superviser la création, l’organisation et la gestion des événements dans l'hôtel (réunions, conférences, événements privés).
  • Coordonner les équipes internes (réception, restauration, logistique) pour assurer la bonne exécution des événements.
  • Garantir un haut niveau de satisfaction des clients et veiller à la qualité des prestations.
• 3. Veille et analyse de marché :
  • Assurer une veille constante sur les tendances du marché de l’hôtellerie événementielle.
  • Analyser la concurrence et proposer des solutions pour maintenir l’attractivité de l’hôtel dans le domaine de l’événementiel.
• 4. Gestion budgétaire et financière :
  • Élaborer les budgets des projets événementiels et contrôler les coûts.
  • Suivre la rentabilité des événements et des partenariats, en optimisant les dépenses tout en respectant les exigences du client.
• 5. Coordination et communication interne :
  • Assurer une communication fluide entre les équipes commerciales, les équipes de réception, de restauration et les autres départements de l’hôtel.
  • Former et sensibiliser le personnel de l'hôtel aux exigences spécifiques de l'événementiel.

Compétences et qualités requises :

Compétences techniques :

• Excellente maîtrise des outils de gestion de projet et de planification (ex : Microsoft Project, Excel, logiciels de CRM).
• Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
• Maîtrise des techniques de négociation et de vente.

Compétences managériales :

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler sous pression.
• Leadership pour manager et motiver les équipes.
• Excellente gestion du temps et des priorités.

Compétences relationnelles :

• Sens aigu du service client et de l’hospitalité.
• Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, équipes internes).
• Bonne capacité d’écoute et d’adaptation aux besoins des clients.

Qualités personnelles :

• Dynamisme et créativité pour proposer des solutions innovantes.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Polyvalence et réactivité face aux imprévus.

Formation et expérience :

• Expérience significative dans le secteur de l’hôtellerie et de l'événementiel (minimum 5 ans, dont 2-3 ans à un poste similaire).
• Une expérience dans la gestion de grands événements ou dans des hôtels de luxe est souvent requise.