Responsable Douane H / F

NIVO RH; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en douane recherche un(e) responsable du service douane à Marseille. Vous assurerez la conformité douanière des opérations d'import/export, superviserez une petite équipe et optimiserez les flux documents pour garantir la satisfaction client. Des compétences solides en réglementation douanière et en logistique sont essentielles, avec un Bac +2 à Bac +5 requis. Ce poste exige une expérience significative d'au moins 3 ans en douane, idéalement dans le secteur agroalimentaire.

Qualifications

• Très bonne maîtrise de la réglementation douanière import/export est indispensable.
• 3 à 5 ans d'expérience minimum en douane, idéalement dans l'agroalimentaire.
• Une première expérience managériale est appréciée.

Responsabilités

• Superviser et contrôler les dossiers douaniers import/export.
• Assurer l'interface avec les clients et optimiser les flux import/export.
• Encadrer une petite équipe et garantir la qualité des opérations.

Connaissances

Maîtrise de la réglementation douanière import / export

Connaissances des flux agroalimentaires

Utilisation des systèmes DELTA

Notions en logistique / transport

Formation

Bac +2 à Bac +5 en commerce international, douane, logistique

Description du poste

Responsable du service douane

En tant que responsable du service douane, vos principales missions seront d'assurer la conformité douanière de l'ensemble des opérations d'import / export (majoritairement agroalimentaires), garantir la fluidité des flux documentaires, accompagner les clients dans leurs démarches douanières et piloter une petite équipe opérationnelle.

1. Gestion opérationnelle douane

Superviser et contrôler les dossiers douaniers import / export (DAU, DELTA, certificats sanitaires, documents phytos).

Assurer la conformité réglementaire (code des douanes, normes agroalimentaires, règles UE / hors UE).

Vérifier les classements tarifaires, régimes douaniers et codes SH.

Gérer les contrôles douaniers et sanitaires (DGCCRF, DGDDI, services vétérinaires).

Suivre les litiges douaniers, non-conformités, demandes de rectification.

2. Coordination logistique & relation clients

Assurer l'interface avec les clients : accompagnement, conseils, suivi des dossiers, alerte en cas de problème.

Coordonner les échanges avec les transitaires, transporteurs, services vétérinaires et autorités douanières.

Optimiser les flux import / export pour garantir les délais.

Suivre l'avancement des dossiers et garantir une communication proactive auprès des clients.

3. Management d'équipe

Encadrer une petite équipe (1 à 3 personnes selon organisation).

Répartir les dossiers, suivre les priorités et accompagner la montée en compétences.

Garantir la qualité des opérations et instaurer des bonnes pratiques.

4. Veille réglementaire & amélioration continue

Assurer une veille régulière sur la réglementation douanière et agroalimentaire.

Mettre à jour les procédures internes et proposer des optimisations.

Participer aux audits internes et aux demandes administratives (OEA, certifications).

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise de la réglementation douanière import / export.
• Connaissances solides des flux agroalimentaires et documents sanitaires.
• Utilisation courante des systèmes DELTA, et maîtrise des documents douaniers (DAU, EUR1, ATR, etc.).
• Notions en logistique / transport (Incoterms, flux maritime).

Qualités personnelles

• Organisation, autonomie, sens des responsabilités.
• Capacité à gérer un volume important de dossiers.
• Leadership doux et proximité managériale.
• Aisance relationnelle et posture orientée service client.
• Réactivité, sang-froid, capacité à anticiper les risques.

Formation & expérience

• Bac +2 à Bac +5 en commerce international, douane, logistique.
• 3 à 5 ans d'expérience minimum en douane, idéalement dans l'agroalimentaire.
• Première expérience managériale appréciée (ou appétence à prendre un rôle de lead).