Responsable des Opérations Transverses F / H (CDI)

W HUNT; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Responsable des Opérations Transverses pour un poste en CDI à Paris. Vous serez le bras droit de la Direction, en charge de piloter les opérations et d'assurer une amélioration continue. Avec une expérience de 5 à 7 ans dans le domaine et un Bac+4 minimum, vous contribuerez à des projets structurants au sein d'une entreprise engagée. Les avantages comprennent le télétravail, une mutuelle prise en charge à 100%, et un environnement stimulant.

Prestations

Télétravail

Mutuelle prise en charge à 100%

Salle de sport

Restaurant inter-entreprises

RTT / congés payés

Plan de formation

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Expérience réussie de 5 à 7 ans dans les opérations ou le pilotage.
• Connaissance des réglementations liées aux contrats d'assurance santé est un plus.
• Capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs multiples.

Responsabilités

• Piloter l'ensemble des opérations transverses.
• Définir et garantir la performance du périmètre transverse.
• Contribuer à des projets de transformation e-santé.

Connaissances

Management transversal

Pilotage opérationnel

Amélioration continue

Gestion de conflits

Communication efficace

Formation

Bac+4 / 5 en management ou école de commerce

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, un Responsable des Opérations Transverses F / H. Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris 75013.

Bras droit stratégique de la Direction des Opérations, vous pilotez l'ensemble des opérations transverses, la performance, l'amélioration continue, les projets structurants et les relations prestataires. Votre rôle est clé pour accélérer la transformation du modèle opérationnel.

Piloter & structurer les opérations transverses

Définir, organiser et garantir la performance du périmètre transverse.

Animer et fédérer les équipes (pilotage, chefs de projet, responsables d'activité...).

Assurer une coordination fluide entre les différents métiers et directions.

Impulser l'amélioration continue & la performance

Porter la démarche Lean / Excellence opérationnelle (diagnostic, plans d'action, suivi).

Simplifier et formaliser les processus : cartographies, procédures, modes opératoires.

Contribuer à la création et à la maintenance des tableaux de bord de pilotage.

Cadrer & piloter les projets de transformation

Identifier et structurer le portefeuille projets de la Direction des Opérations.

Piloter des projets d'évolution des processus, d'outillage (SI, IA), ou d'organisation.

Coordonner les acteurs internes / externes et sécuriser les résultats attendus.

Superviser la roadmap SI du périmètre (ex. GED) en lien avec la DSI et les prestataires.

Piloter la relation avec les prestataires

Contribuer au modèle de sourcing et au choix des prestataires.

Gérer les relations contractuelles, opérationnelles et la qualité des prestations.

Suivre le respect des engagements et garantir la continuité de service.

Superviser l'activité \"Surveillance & Contrôle\"

Définir et suivre les objectifs du responsable d'activité.

Piloter la planification, l'allocation des ressources et les outils dédiés.

S'assurer du respect des normes qualité, procédures et exigences réglementaires.

Piloter la performance opérationnelle

Veiller à l'adéquation charge / ressources.

Suivre les indicateurs clés (stocks, flux, productivité) et activer les plans d'action.

Garantir le respect des délais, de la qualité et des engagements de service.

Manager & accompagner les équipes

Animer, coordonner et développer les équipes internes & externes et favoriser la montée en compétences, la culture qualité et l'adhésion aux valeurs.

Vous êtes un(e) manager transversal(e) capable de combiner vision, pilotage opérationnel, conduite du changement et leadership positif.

Bac+4 / 5 (management, gestion, école de commerce...).

Expérience réussie de 5 à 7 ans minimum dans les opérations, le pilotage ou la transformation.

Connaissance des réglementations liées aux contrats d'assurance santé (un plus).

Maîtrise des outils bureautiques et des techniques de communication.

Capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs multiples.

Aisance dans la gestion des conflits et la résolution de problématiques complexes.

Compétence avérée en pilotage d'activité, production et suivi d'indicateurs.

Rigueur, sens du service, orientation résultats & esprit d'amélioration continue

Pourquoi nous rejoindre ?

Contribuer à des projets structurants au coeur de la transformation e-santé.

Rejoindre une entreprise engagée, porteuse de sens et ancrée dans l'ESS.

Évoluer au sein d'une équipe passionnée, bienveillante et ambitieuse.

Bénéficier d'un environnement de travail stimulant :

Télétravail

Mutuelle prise en charge à 100%

Salle de sport

Restaurant inter-entreprises

RTT / congés payés

Plan de formation

Forfait mobilité durable