Responsable des opérations

France Travail; France; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école nouvelle génération en France recherche un Responsable des opérations (H/F) pour transformer la vision pédagogique en réalité sur le campus. Vous serez le pilier opérationnel, responsable du suivi des apprenants et de l’animation de la communauté. Avec une expérience d'au moins 2 ans et un goût prononcé pour le contact humain, vous contribuerez activement à l'amélioration des processus et à la gestion des événements du campus. CDI, salaire brut entre 35 000 € et 40 000 € par an.

Prestations

Primes éventuelles

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans un environnement entrepreneurial ou à très forte croissance.
• Capacité à gérer des situations complexes et à faire preuve d’autonomie et de sens des responsabilités.
• Habitude de travailler de façon opérationnelle et de structurer progressivement des processus.

Responsabilités

• Point de contact principal des apprenants, suivi de leur parcours.
• Gestion des situations individuelles (décrochage, absences, difficultés).
• Animation de la vie du campus avec événements et cérémonies.

Connaissances

Gestion des situations complexes

Travail opérationnel

Autonomie

Contact humain

Réactivité

Description du poste

Offre n° 202NKKQ Responsable des opérations (H/F)

Actualisé le 14 janvier 2026

Rejoignez une école nouvelle génération qui ambitionne de devenir la référence de la formation commerciale en France. Cette structure, lancée en 2024 et déjà financée par un fonds d'investissement, forme des profils en reconversion et des jeunes diplômés à un métier clé : la vente. L'approche est résolument terrain, exigeante et connectée aux entreprises. Dans un contexte de forte croissance, un poste central est créé pour structurer et faire fonctionner le campus au quotidien.

Votre rôle

Vous êtes le pilier opérationnel du campus. Vous transformez la vision pédagogique en réalité concrète pour les apprenants et les formateurs. Votre mission est simple et exigeante : faire en sorte que tout fonctionne, tous les jours, pour tout le monde.

Vos responsabilités

• Point de contact principal des apprenants, suivi de leur parcours, assiduité et engagement.
• Gestion des situations individuelles (décrochage, absences, difficultés) et collecte de feedbacks pour améliorer l’expérience.
• Animation de la vie du campus : événements, cérémonies et communauté.
• Onboarding des intervenants, organisation de leur planning et gestion de la logistique des sessions.
• Fournition des bons outils et contenus, fluidification des échanges et résolution des frictions.
• Mise en place de processus simples et efficaces pour soutenir la montée en charge.
• Formalisation des méthodes et d’un playbook opérationnel, participation à des projets transverses liés à la croissance.

Profil recherché

• Expérience d’au moins 2 ans dans un environnement entrepreneurial ou à très forte croissance.
• Habitude de travailler de façon opérationnelle et de structurer progressivement des processus.
• Capacité à gérer des situations complexes et à faire preuve d’autonomie et de sens des responsabilités.
• Goût prononcé pour le contact humain, réactivité et aisance dans un contexte d’incertitude.
• Capacité à intervenir auprès d’apprenants adultes et à contribuer activement à la construction d’un produit.

Type de contrat

CDI – Travail à 35 H/semaine, horaires de journée.

Salaire

• Salaire brut annuel : 35 000 € à 40 000 € (12 mois).
• Primes éventuelles.

Profil souhaité

Ce poste est idéal pour une personne qui a déjà vécu l’intensité d’une startup early‑stage, qui souhaite devenir au cœur de l’expérience apprenants, et qui peut structurer, améliorer et inventer pour soutenir le succès de centaines de personnes.