Responsable des Opérations France – Métrologie & Calibration (H / F)

MÉTRO-logiX; Gennevilliers; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de métrologie en Île-de-France recherche un Responsable Opérationnel France pour piloter les activités stratégiques. Vous superviserez les opérations, garantirez la qualité de service et managerez des équipes. Avec un Bac+5 et 5 ans d'expérience, vous devez maîtriser les process d'étalonnage et afficherez des compétences en leadership et communication. Ce poste CDI offre une rémunération attractive et de nombreux avantages.

Prestations

Salaire sur 13 mois

Véhicule de fonction

Primes et chèques cadeaux

Mutuelle entreprise

Tickets restaurant

Comité d’entreprise

Qualifications

• Expérience confirmée de 5 ans en gestion des opérations en métrologie.
• Connaissance des processus d'étalonnage et de calibration.
• Maîtrise des indicateurs de performance et outils de pilotage.

Responsabilités

• Piloter les opérations pour garantir la satisfaction client.
• Gérer et former les équipes techniques et logistiques.
• Optimiser les processus pour améliorer la productivité.

Connaissances

Leadership

Gestion des opérations

Communication

Analyse

Pragmatisme

Formation

Bac+5 en instrumentation, métrologie, ou management

Outils

MS Office

Logiciel de gestion des moyens de mesures

Description du poste

L’ENTREPRISE

• Notre client est la filiale française d’un groupe leader partenaire industriel incontournable pour le fonctionnement et le développement des activités dans le secteur de la métrologie. Ses technologies innovantes sont appliquées dans les domaines de l’étalonnage, la calibration et la mesure multi grandeurs physiques.
• Elle poursuit son développement en renforçant ses équipes managériales et recrute actuellement son «Responsable Opérationnel France (H / F) ».

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe dynamique en contribuant directement à son évolution, faites nous part de votre candidature !

LE POSTE

• En tant que Responsable des Opérations France, vous serez le pilier stratégique pour assurer la performance, la croissance et le développement des activités liées à la métrologie et aux solutions de calibration qui s’intègrent dans une offre globale orientée qualité de service, proposées sur le marché français.
• En tant que spécialiste, vous jouez un rôle clef dans la reconnaissance de l’entreprise
• En relation directe avec le client vous devez en assurer la fidélisation par la qualité de votre travail.

Vos responsabilités clés

Piloter les opérations (production, logistique, service client) pour garantir la qualité et la satisfaction client

• Superviser la logistique, le service client, et les activités liées à l’étalonnage et la calibration
• Garantir la disponibilité des instruments et le respect des délais pour les clients industriels
• Réaliser le suivi des équipes de métrologues sur les divers sites, support, assistance, formation…

Manager les équipes opérationnelles et favoriser la montée en compétence

• Encadrer les équipes techniques et logistiques, développer leurs compétences
• Organiser et optimiser le temps de travail pour atteindre les objectifs
• Instaurer une culture orientée qualité et amélioration continue
• Assurer le service support attendu, conseiller et aider le client.

Optimiser les processus pour améliorer la productivité et réduire les coûts

• Déployer des projets Lean pour améliorer la productivité et réduire les coûts
• Intégrer des solutions digitales pour la traçabilité des étalonnages et la gestion des flux
• Assurer le maintien en condition opérationnelle du parc d’équipements de mesures
• Assurer le suivi et la gestion des interne, la mise à jour documentaire des dossiers d'équipements de métrologie.

Assurer la conformité aux standards qualité et aux exigences réglementaires.

• Garantir les prestations d’étalonnages et de vérifications d’équipements de mesures dans les domaines débitmètrie, dimensionnel, masse, température, pression, force, électricité et hygrométrie
• Garantir la conformité des résultats d’étalonnage et de vérification
• Respecter les référentiels Cofrac ISO 17025 et autres standards métrologiques
• Savoir interpréter, exploiter les résultats, les données et informations techniques liées aux équipements
• Superviser les audits qualité et mettre en œuvre les actions correctives
• Valider les protocoles d’étalonnage et de vérification des matériels soumis à prestation
• Respecter les procédures QHSE, fiches et instructions de sécuritéet réglementation de sureté nucléaire.

Collaborer avec la direction générale pour définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle.

• Participer à la définition des objectifs pour renforcer la position de l’entreprise sur le marché français
• Être force de proposition pour anticiper les évolutions technologiques dans la métrologie
• Être acteur dans l’amélioration du système qualité, l’évaluation des risques et la gestion des non-conformités
• Présenter la société, ses produits et ses services lorsque cela est nécessaire.

Un accompagnement personnalisé sera assuré par votre responsable afin de vous transmettre les informations techniques et garantir le niveau d’expertise nécessaire à la maitrise des évolutions du poste et du métier.

LE PROFIL

• Bac+5 instrumentation mesures physiques, métrologie, management industriel, supply chain
• H / F de terrain, Exp. confirmée + / -5 ans en gestion des opérations dans un environnement de prestation en métrologie / maintenance, mesures physiques, instrumentation, étalonnage / vérification d’équipements de mesure
• Bonne connaissance des processus d’étalonnage et calibration (atout majeur)
• Connaissance des règles de sécurité et de sureté nucléaire (Habilitation HN1, HN2 est un réel plus)
• Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance
• Leadership, sens de l’organisation et sens du résultat et capacité à fédérer les équipes
• Management d’équipe métrologues
• Transparence, humilité, goût du travail en équipe, sens de la communication et relation client
• Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité, remise en cause des résultats obtenus
• Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d'initiative orienté performance / résultat
• Bonne expression écrite et orale
• Outils bureautiques pack MS Office et logiciel de gestion des moyens de mesures
• Anglais professionnel pour échanges avec le siège.

LE CONTRAT

• CDI - Cadre forfait heures - Convention collective de la Métallurgie
• Rémunération attractive

Avantages :

• Salaire sur 13 mois (50% en juin / 50% en novembre)
• Véhicule de fonction
• Primes et chèques cadeaux (130 € fin d’année)
• Mutuelle entreprise (75% employeur, ayants droits inclus)
• Tickets restaurant (12 € / jour, prise en charge 7 € employeur)
• Comité d’entreprise (réductions cinéma, spectacles, locations…)

Un environnement stimulant au sein d’un groupe international leader.