Responsable de secteur d'aide à domicile

Association SAGA; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'aide à domicile située à Marseille recherche un(e) Responsable de secteur pour coordonner le développement des interventions et gérer les plannings des intervenants. Le candidat idéal aura un diplôme dans le domaine social et des qualités relationnelles essentielles. Ce poste à mi-temps offre divers avantages, dont une mutuelle et des frais de transport remboursés.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 58 %

Frais kilométriques remboursés

Téléphone professionnel fourni

Accès à un Comité d'Entreprise

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer et suivre les plannings des intervenant(e)s.
• Réaliser des visites d'évaluation à domicile.
• Développer et fidéliser le portefeuille de bénéficiaires.
• Participer au recrutement et à l'intégration du personnel.
• Assurer la qualité et la sécurité des prestations.

Connaissances

Sens du relationnel

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Esprit d'équipe

Bienveillance

Formation

BTS SP3S

DECESF

Licence Professionnelle Intervention Sociale

Outils

Logiciels de planification

Description du poste

Offre n° 199VPNY Responsable de secteur d'aide à domicile

Depuis 1997, l'Association SAGA (Services Aides Gardes et Assistance) accompagne les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les familles dans leur quotidien. Nous proposons des prestations d'aide à domicile personnalisées et bienveillantes. Dans le cadre de l'ouverture de notre seconde agence sur Marseille, nous recrutons un(e) Responsable de secteur pour participer activement au développement et à la coordination des interventions.

________________________________________

Missions principales

Missions administratives et de coordination- Accueil physique et téléphonique- Gérer et suivre les plannings des intervenant(e)s à domicile.- Réaliser les visites d'évaluation à domicile et établir les plans d'aide personnalisés.- Encadrer, accompagner et fidéliser les intervenant(e)s à domicile.- Assurer la qualité, la continuité et la sécurité des prestations.- Effectuer des visites de secteur régulières pour contrôler la qualité et la satisfaction des bénéficiaires.- Gérer les urgences et imprévus (absences, réajustements de planning).- Participer au recrutement et à l'intégration du personnel.- Assurer les astreintes week-ends et jours fériés, en lien avec le public vulnérable.

Missions commerciales et terrain- Développer et fidéliser le portefeuille de bénéficiaires sur le secteur.- Réaliser les visites d'évaluation commerciale et technique, conseiller et proposer des solutions adaptées.- Rédiger et suivre les devis et plans d'aide personnalisés.- Effectuer des visites de secteur régulières pour garantir la qualité et identifier les besoins complémentaires.- Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux (CCAS, MDPH, hôpitaux, services sociaux, CLIC, etc.).- Représenter l'association lors de forums, réunions et événements locaux.- Participer à la veille concurrentielle et à la mise en place d'actions de communication locale.- Être un ambassadeur des valeurs de SAGA : proximité, respect, engagement.

Profil recherché- Diplôme : BTS SP3S, DECESF, Licence Professionnelle Intervention Sociale- Expérience réussie dans un poste similaire (responsable de secteur, coordinateur, encadrant).- Qualités requises : sens du relationnel, rigueur, autonomie, réactivité, esprit d'équipe et bienveillance.- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification.- Permis B conseillé ou facilité de déplacement sur le secteur.

Conditions et avantages- CDI à mi-temps (104h/mois), évolution possible vers un temps plein.- Mutuelle prise en charge à 58 %.- Frais kilométriques remboursés.- Prise en charge des transports à 50 %.- Téléphone professionnel fourni.- Accès à un Comité d'Entreprise externe avec avantages et réductions.- Accompagnement et perspectives d'évolution réelles.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 16.0 Euros à 16.25 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Téléphone mobile
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents- BTS SP3S Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
• Animer, coordonner une équipe
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
• Connaissance des droits des personnes
• Connaissance des principes de la bientraitance
• Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
• Coordonner les interventions à domicile
• Droit de l'action sociale
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Faciliter et créer les conditions de la coopération
• Modalités de prise en charge du patient ou de la personne accompagnée
• Organiser le travail d'une équipe
• Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
• Prévenir et résoudre les conflits
• Prévention des risques des patients ou des personnes accompagnées
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
• Règles de confidentialité
• Règles de sécurité domestique
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
• Techniques d'identification des besoins du patient ou de la personne accompagnée
• Techniques d'écoute active et de médiation
• Techniques de communication interpersonnelle
• Techniques de gestion de conflits
• Techniques de suivi et d'évaluation de l'évolution des pratiques professionnelles
• Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
• Utiliser les outils numériques
• Valoriser et partager les bonnes pratiques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

20 à 49 salariés

L'association SAGA est une organisation dédiée à fournir un soutien vital et une assistance à domicile à des individus fragiles, notamment les personnes âgées et/ou handicapées. Notre mission est de permettre à nos bénéficiaires de maintenir leur indépendance et leur qualité de vie dans le confort de leur propre foyer.Mme Ahlame OUASTANI

D'autres offres peuvent vous intéresser :