Responsable de magasin F / H

LE ROI DU MATELAS; Angers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de literie recherche un conseiller de vente pour accueillir et conseiller les clients avec chaleur. Vous serez responsable de la gestion des ventes, du suivi client et du management d'équipe. Une formation est fournie aux nouveaux arrivants pour garantir un service de qualité. Les avantages incluent une prime sur objectifs et des tickets restaurant.

Prestations

Prime sur objectifs

Tickets restaurant

Prime de cooptation

Remise sur vos achats personnels

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service requis.
• Capacité d'écoute et de conseil personnalisé essentielle.
• Goût pour le challenge et l'atteinte d'objectifs important.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme.
• Proposer des solutions sur mesure pour chaque client.
• Gérer le suivi des ventes et des indicateurs de performance.

Connaissances

Excellent sens du service

Capacité d’écoute active

Goût pour la vente terrain

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Aisance avec outils informatiques

Description du poste

Description du poste

1. 1. Expertise produit & univers du sommeil

   Vous développez une connaissance approfondie de nos produits et services, pour incarner pleinement notre promesse de confort.

   Vous vous tenez informé(e) des dernières innovations en matière de sommeil, afin de proposer un conseil personnalisé et de qualité, fidèle à nos standards premium.

2. 2. Accueil, conseil & fidélisation

   Chaque client est accueilli avec chaleur, professionnalisme et attention.

   À l’écoute de ses besoins, vous proposez des solutions sur mesure et créez une expérience client inoubliable.

   Vous construisez une relation de confiance durable, avec un suivi attentif et une qualité de service irréprochable.

3. 3. Pilotage des ventes & suivi administratif

   Vous maîtrisez l’ensemble du parcours client : accueil, conseil, vente, financement, commande et saisie dans notre système de gestion.

   Vous suivez de près vos indicateurs de performance (CA, panier moyen...) et déployez des actions correctives pour toujours viser plus haut.

4. 4. Valorisation du point de vente

   Vous garantissez une présentation attrayante et soignée des produits, en ligne avec notre identité visuelle.

   Le magasin est votre vitrine : propreté, organisation et ambiance agréable sont vos priorités au quotidien.

5. 5. Gestion des stocks & réceptions

   Vous réceptionnez les livraisons, vérifiez leur conformité et organisez l’espace de vente avec rigueur.

   Grâce à une gestion optimisée des stocks, vous anticipez les besoins et valorisez chaque mètre carré.

6. 6. Suivi client & service après-vente

   Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, des livraisons et du service après-vente.

   Vous développez et entretenez votre portefeuille client, dans une logique de fidélisation et de ventes additionnelles.

7. 7. Management d’équipe & leadership

   Vous animez, fédérez et formez votre équipe au quotidien.

   Vous cultivez un esprit d’équipe positif, basé sur la confiance, l’écoute et l’envie de réussir ensemble.

Compétences requises

Votre profil :

• Excellent sens du service et de la relation client
• Capacité d’écoute active, de reformulation et de conseil personnalisé
• Un goût prononcé pour la vente terrain, le challenge et l’atteinte d’objectifs
• De la rigueur, de l’organisation et une vraie attention aux détails
• Un esprit d’équipe et le sens des responsabilités
• Une aisance avec les outils informatiques et les process de caisse
• Vous êtes un top vendeur, mais n’y connaissez pas grand chose en literie, pas de panique !
• A votre arrivée une formation vous sera prodiguée et vous serez accompagné de façon régulière

🎁 Les petits + qui font toute la différence :

• 🎯 Prime sur objectifs
• 🍽️ Tickets restaurant
• 🤝 Prime de cooptation
• 🛍️ Remise sur vos achats personnels

🏢 Avantages : Loisirs, culture

📝 Mobilité, évolution interne, formation…

Alors ? Prêt à rejoindre la famille des Lions ? 🦁