Responsable de Clientèle - CDI - Glisy 80 H / F

Konica Minolta; Glisy; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions d'impression recherche un Responsable de Clientèle à Glisy pour manager une équipe et gérer un portefeuille clients. Le candidat idéal a au moins 8 ans d'expérience en management d'équipe dans un environnement B to B. Compétences requises incluent la maîtrise d'Excel avancé et d'un ERP tel que SAP. Des déplacements réguliers sont à prévoir et plusieurs avantages sont offerts, tel que des tickets restaurants.

Prestations

Jusqu'à 12 jours de RTT par an

Tickets restaurant (9,25€ / jour)

Mutuelle familiale et prévoyance

Qualifications

• Expérience similaire minimale de 8 ans en management d'équipe et en ADV B to B, dans un contexte technologique ou technique.
• Excellente capacité relationnelle et rigueur.

Responsabilités

• Accompagner l'équipe à atteindre les objectifs selon la méthodologie de traitement des commandes.
• Assurer l’administration des ventes sur un périmètre de clients professionnels.
• Gérer les contrats et le respect des engagements.

Connaissances

Maîtrise d'Excel avancé

Maîtrise d'un ERP (idéalement SAP)

Niveau d'anglais professionnel

Description du poste

Overview

Responsable de Clientèle (H / F) - CDI - Glisy (80). Devenez Responsable de Clientèle (H / F) - CDI - Glisy (80) chez Konica Minolta. Poste en CDI dans la Direction Administrative et Financière - Direction Relation Clients, agence de Glisy (80).

Rattaché(e) à la Directrice Analayste Facturation & Relation Clients Grands Comptes, vous managererez une équipe de 10 collaborateurs et piloterez une équipe composée de Chargé ADV Clientèle, Chargé de facturation et de Coordinateur delivery. Ensemble, ils gèrent un portefeuille client déterminé: relation client, gestion des commandes, coordination du delivery, facturation et reporting. Vous garantissez la qualité d'exécution à chaque étape et le respect des méthodes opérationnelles, en vous appuyant sur les responsables métiers (Approvisionnement, Code Article, Logistique, Facturation, Financement, Recouvrement).

Des déplacements réguliers sont prévus : environ 2 déplacements par mois.

Parlons de vous

Expérience similaire minimale de 8 ans en management d'équipe et en ADV B to B, idéalement dans un contexte technologique et/ou technique. Compétences requises :

• Maîtrise d'Excel avancé (4 sur 5 selon référentiel TOSA)
• Maîtrise d'un ERP (idéalement SAP)
• Niveau d'anglais professionnel

Vous avez un excellent sens relationnel, êtes rigoureux, savez prioriser et faites preuve d’un leadership avéré ? Ce poste est fait pour vous !

Responsabilités

• Accompagner l'équipe à atteindre les objectifs qualitatifs et financiers selon la méthodologie de traitement des commandes et de leur facturation
• Assurer l’administration des ventes sur un périmètre de clients professionnels
• Gérer les contrats et le respect des engagements
• Garantir la gestion des commandes dans un délai optimum
• Apporter son soutien aux Chargés de Clientèle pour les commandes complexes
• Participer et/ou accompagner l'équipe lors des réunions/RDV clients et force de vente
• Maîtriser le portefeuille clients et le catalogue distribué par la Société
• Réaliser des cotations pour les prestations de services
• Être force de proposition pour l'amélioration du processus OTC (Order To Cash)
• Assurer la qualité d'exécution à chaque étape du processus

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur ce poste : environ 2 déplacements par mois.

À propos de Konica Minolta

Qui sommes-nous ? Konica Minolta Business Solutions France compte environ 1 800 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 599 millions € en 2023.

Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe bénéficie de plus de 150 ans d’expérience et d’innovation. Notre siège est en Île-de-France, à Carrières-sur-Seine (78). Nous sommes présents sur tout le territoire via 8 entités régionales, 3 filiales et 120 concessionnaires et revendeurs.

Notre activité B to B accompagne les clients dans leur transformation digitale par des solutions innovantes et durables, couvrant :

• la gestion de l'information et la digitalisation des contenus et flux d'informations métiers
• le déploiement et la gestion d'infrastructures informatiques et d'infogérance (sur site ou cloud), avec les technologies et certifications correspondantes
• la sécurité informatique, via une approche cyber-résiliente et des services managés, y compris le label cybersécurité
• systèmes d'impression de bureau, de production et industriels
• imagerie médicale avec des technologies innovantes (radiographie numérique dynamique)
• solutions de vidéoprotection avec IA pour sécuriser personnes, lieux et améliorer les process

Précurseur en matière de RSE, Konica Minolta a obtenu en 2024 le label Engagé RSE d'AFNOR Certification niveau confirmé.

Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité et nous nous engageons à étudier toutes les candidatures sans discrimination, convaincus que la diversité est une richesse pour l'entreprise.

Avantages et évolution

Rémunération à convenir selon l'expérience sur une base fixe annuelle. Avantages :

• Jusqu'à 12 jours de RTT par an (dont 4 à l’initiative de l’employeur)
• Un CSE dynamique (billetterie, activités, etc.), à partir de 6 mois d’ancienneté
• Tickets restaurant (9,25€ / jour)
• Plateforme d'e-learning KOKOROE en libre accès pour des modules variés
• Épargne salariale : PER / PEE / CET
• 2 jours offerts par an pour des actions RSE
• Mutuelle familiale et prévoyance

Pour en savoir plus sur nous, veuillez consulter notre site et les informations publiques de l’entreprise.