RESPONSABLE DE CAISSE H/F

Mr.Bricolage; Strasbourg; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de bricolage à Strasbourg recherche un(e) Responsable Caisse pour gérer une équipe et optimiser la satisfaction clientèle. Vous serez en charge de suivre la politique commerciale, de gérer les litiges et de veiller au bon fonctionnement du magasin. Une expérience de 3 ans en accueil commercial est requise. Ce poste offre une belle opportunité de mettre en avant vos compétences relationnelles et managériales.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans en accueil commercial et gestion de caisse.
• Capacité à fédérer une équipe et à établir des relations humaines efficaces.

Responsabilités

• Suivre la politique commerciale de l'enseigne.
• Gérer les litiges avec compréhension et empathie.
• Collaborer avec les chefs de secteur pour les opérations commerciales.

Connaissances

Accueil commercial

Gestion des litiges

Polyvalence

Bienveillance

Description du poste

Overview

Gérer un centre de profit - Dynamiser une équipe - ancrer son magasin dans le tissu local, ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son / sa RESPONSABLE CAISSE (H / F). Portrait d'un manager chez Mr.Bricolage. Tu fais le lien entre l'équipe et la direction du magasin.

Responsibilities

• Tu donnes le cap en suivant la politique commerciale de l'enseigne (proposition des services en magasin, carte de fidélité, etc).
• Tu enchantes les clients par ton accueil et tu sais gérer les litiges avec compréhension.
• Tu fais grandir ton équipe en partageant les bonnes pratiques opérationnelles et relationnelles.
• Tu travailleras en étroite collaboration avec les chefs de secteur du magasin pour mettre en place les opérations commerciales adéquates.
• Tu assures le suivi et fais le lien avec nos agents de sécurité pour veiller au bon fonctionnement du magasin.
• Tu sais maintenir un environnement de travail propre et ordonné et respecter les procédures attachées à ta fonction (caisse, accueil, démarque).

Qualifications

• Expert de l'accueil commercial depuis au moins 3 ans, la caisse et les services aux clients n'ont plus de secret pour toi.
• Ta polyvalence et ta bienveillance sont tes points forts.
• Fédérateur, tu sais que la relation humaine est primordiale pour fidéliser les collaborateurs et les clients.
• Ton challenge quotidien : Porter le projet de la satisfaction client avec ton équipe ! Grâce à l'accueil et à la sympathie de ton équipe, nos clients passeront une belle journée !