Responsable d'agence Muséale – Expérience Visiteurs

PENELOPE L'AGENCE; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de gestion d'accueil à Lyon recrute un(e) Responsable d'agence pour garantir l'excellence du service d'accueil et de billetterie au musée. Vous organiserez les opérations, managerez une équipe de 37 agents, et gérerez l'administration. Le rôle exige une expérience confirmée en management, de bonnes aptitudes relationnelles, et une maîtrise de la gestion des ressources humaines. Contrat CDI à temps complet avec une rémunération brute de 2 600 € par mois, plus une prime.

Qualifications

• Expérience confirmée en management, idéalement dans l'accueil ou le tourisme.
• Maîtrise des outils de gestion de planning.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Organiser et superviser les activités d'accueil et de billetterie.
• Encadrer une équipe de 37 agents et garantir une bonne communication.
• Gérer les plannings et le suivi administratif et RH.

Connaissances

Management d'équipe

Communication fluide

Gestion des priorités

Aptitudes relationnelles

Description du poste

Une agence de gestion d'accueil à Lyon recrute un(e) Responsable d'agence pour garantir l'excellence du service d'accueil et de billetterie au musée. Vous organiserez les opérations, managerez une équipe de 37 agents, et gérerez l'administration. Le rôle exige une expérience confirmée en management, de bonnes aptitudes relationnelles, et une maîtrise de la gestion des ressources humaines. Contrat CDI à temps complet avec une rémunération brute de 2 600 € par mois, plus une prime.