Responsable d'agence chauffage H / F

Izi Confort; Vannes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services énergétiques recherche un(e) responsable de centre de profit à Vannes. Vous aurez la charge d'une équipe de 20 personnes et vous serez responsable de la rentabilité et de la qualité du service. Un package attractif est proposé incluant un véhicule de fonction et diverses primes. Si vous êtes dynamique et avez une bonne connaissance du secteur, rejoignez une entreprise en pleine croissance!

Prestations

Véhicule de fonction

Tickets restaurant

Prévoyance/mutuelle

Prime d'intéressement

Prime vacances

10 RTT

CSE

Qualifications

• Expérience en gestion de centre de profit dans des services.
• Aptitude en management et sens du service.
• Connaissance du tissu économique local.

Responsabilités

• Piloter le centre de profit et la rentabilité de l'agence.
• Gérer la relation client et les indicateurs de satisfaction.
• Assurer la bonne planning des visites d'entretien.

Connaissances

Gestion de centre de profit

Relation client

Management d'équipe

Connaissance du chauffage

Sens du service

Formation

Formation supérieure en gestion ou BAC + 2

Description du poste

À propos de nous

Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1100 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs :

• Le professionnalisme de ses équipes
• L’expertise de son réseau
• La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour son agence de Vannes (56)

Mission

Directement rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous serez responsable d’un centre de profit avec un CA de 2 311 927 M€. Pour cela vous aurez en charge l’animation et la gestion d’une équipe de 20 personnes.

Vous participez pleinement aux performances technique et commerciale de votre périmètre et vous garantissez un service de proximité grâce à l’excellence de votre relation client.

Pour ce faire, vous serez en charge de :

• Piloter un centre de profit en assurant la rentabilité optimale de votre agence dans le respect des procédures et des règles en vigueur dans l’entreprise ;
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu ;
• Organiser l’exploitation et la production au sein de l’agence ;
• Assurer un suivi commercial ;
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretien et de dépannage de l’agence ;
• Participer à l’élaboration budgétaire et à en suivre son exécution ;
• Mettre en œuvre la politique définie par la direction ;
• Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux ;

Vous êtes responsable de la sécurité de chacun de vos collaborateurs et garantissez l’application du respect des règles relatives à la sécurité et serez l’ambassadeur quotidien des valeurs de l’entreprise.

Profil

De formation supérieure avec une première expérience de gestion d’un centre de profit dans les métiers des services ou d'un BAC + 2 avec une expérience significative, vous êtes aguerri(e) aux méthodes de management.

Votre connaissance du tissu économique local dans les domaines du chauffage ou de l’immobilier est un atout.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction clients ainsi que le gout du challenge.

Meneur(se) d’hommes vous savez faire preuve de bienveillance et appréciez de travailler dans un groupe en pleine croissance à taille humaine. Alors n’hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez-nous, envoyez votre candidature.

Vous disposez d’un package de rémunération attractif composé d’un fixe et d’un variable sur objectifs.

Véhicule de fonction, smartphone, PC portable.

Avantages IZI confort : Carte tickets restaurant, prévoyance / mutuelle, prime d'intéressement, prime vacances, 10 RTT, CSE.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.