Responsable Commercial Transport H / F

XPO Logistics; Grand Est; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un fournisseur de solutions logistiques recherche un(e) commercial(e) pour développer sa clientèle en France, notamment à Grand Est. Le candidat(e) doit maîtriser la négociation complexe et être capable de travailler en équipe. Les responsabilités incluent la définition de plans d'acquisition, la gestion de l'offre et le reporting des activités. Ce rôle offre des opportunités de développement et un environnement dynamique axé sur l'excellence opérationnelle.

Prestations

Accès à des programmes de formation

Possibilité de développement de carrière

Qualifications

• Développement de portefeuilles clients et respect des objectifs.
• Capacité à travailler avec des équipes opérationnelles.
• Aptitude à utiliser des outils CRM.

Responsabilités

• Définir un plan d'acquisition de clients.
• Participer aux négociations commerciales.
• Assurer le reporting des performances.

Connaissances

Maîtrise de la négociation complexe

Capacité à créer des liens et des réseaux

Connaissance et management des opérations de transport

Description du poste

Nous voulons encourager les personnes talentueuses à développer leurs compétences et tirer parti de leurs points forts. Nous vous aiderons à construire votre plan de carrière et nous vous donnerons accès à un éventail de programmes de formation. Nous associons créativité et rigueur et développement durable au service de l'excellence opérationnelle.

Nous nous développons, vous vous développez : Votre propre success story commence ici !

Missions principales :

Mission 1 : Action commerciale

• Il / elle définit et met en place un plan d'acquisition de nouveaux clients
• Il / elle étudie les marchés représentant un potentiel de développement et met en place des stratégies pour approcher ces clients-là
• Il / elle définit et met en place un plan de fidélisation et de développement de son portefeuille clients existant
• Il / elle participe activement aux évènements commerciaux régionaux / nationaux et propose des actions le cas échéant.
• Il / elle contribue au développement de sa région via notamment, le dispositif cross sell, en collaboration avec l'ensemble de l'équipe commerciale (RSM, AE, Insides sales)

Mission 2 : Gestion de l'offre

• Il / elle prépare et présente l'offre XPOLogistics chez les clients
• Il / elle recherche les enjeux et qualifie les besoins des clients
• Il / elle est garant des valeurs et missions de XPOLogistics auprès des clients
• Il / elle est responsable des réponses tarifaires (qualitatives et quantitatives et s'assure du respect de leur délai)
• Il / elle conclue les négociations commerciales par un accord concret
• Il / elle participe aux actions de revalorisation tarifaires ponctuelles ou structurelles (GRI) et aux actions de promotion des ventes de la région ou du pays
• Il / elle sait s'appuyer sur les équipes agence(s) le réseau interne : NAM, Solution Design en cas de besoin et selon les enjeux

Mission 3 : Mise en place des flux

• Il / elle fédère les équipes opérationnelles et trouve des solutions pour les clients
• Il / elle engage les directeurs opérationnels et leurs équipes dans la compréhension de la solution client
• Il / elle s'assure de la construction commune et unique de la réponse XPOLogistics aux demandes client
• Il / elle est responsable de la mise en place avec les équipes opérationnelles de la solution proposée

Mission 4 : Reporting

• Il / elle assure l'interface avec les NAM / SDM et les entités locales des clients / prospects
• Il / elle est en charge du reporting vers le RSM à l'aide des outils XPOLogistics (Sales Cockpit - Plan d'action mensuel) sur des périodes hebdomadaires - mensuelles - trimestrielles et annuelles
• Il / elle est le (la) garant (e ) des informations entrées dans l'outil CRM XPOLogistics et se conforme à la politique commerciale en terme de cycle de vente
• Il / elle remonte de manière pro active et professionnelle les dysfonctionnements éventuels pour traitement par sa hiérarchie (opérationnelle ou commerciale)

Savoir-Faire

• Maîtrise de la négociation complexe.
• Capacité à créer des liens et des réseaux
• Connaissance et management des opérations de transport
• Maîtrise des éléments du cycle de vente et des guidelines Ventes France

Savoir Être

• Respect des valeurs de l'entreprise
• Sécurité : faire de la sécurité la priorité
• Respect : être à l'écoute
• Entrepreneuriat : demander « et si ? »
• Innovation : faire preuve de curiosité
• Intégration : mettre à l'honneur et être mis à l'honneur

Respect de la QSSE :

• Prise de connaissance des objectifs Qualité Sécurité Sûreté Environnement (QSSE) de l'entreprise, de l'agence et du poste et respect de ces objectifs.
• Dans la dynamique de l'amélioration continue, être force de proposition sur les thématiques QSSE

Critères de performance

• Développement du portefeuille (atteinte des objectifs)
• Volume de closed-won (atteinte des objectifs)
• Développement des nouvelles affaires (New biz)
• Contribution aux ventes transversales (Xsell)

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.Consultez la déclaration de confidentialité des candidats de XPO ici.