Responsable commercial produits techniques (H / F)

Groupe Fnac Darty; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanal cherche un manager pour le magasin Fnac Parinor. Vous co-gestionnez une équipe de 12 personnes et veillez à la satisfaction client tout en développant le chiffre d'affaires. Vous formerez et animerez l'équipe pour optimiser les operations. Le poste est un CDI à temps plein avec un salaire de base de 31 000€ brut par an, accompagné de nombreux avantages tels que des primes et des RTT.

Prestations

Ticket restaurant

Mutuelle

Prime de vacances

Participation

Intéressement

Variable cadre jusqu'à 25%

13ème mois

Majoration pour dimanches travaillés

Retraite complémentaire cadre

6 semaines de congés payés

Qualifications

• Première expérience en tant que manager dans le commerce.
• Passionné(e) par le commerce et le management.
• Capacité à travailler en équipe et à relever des challenges.

Responsabilités

• Co-manage une équipe de 12 personnes.
• Développer la qualité de service au sein du département.
• Former et accompagner l'équipe pour une progression continue.
• Organiser les opérations commerciales.
• Veiller au respect des zones de stockage.
• Soutenir l'amélioration du fonctionnement du département.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Développement commercial

Gestion des conflits

Animation d'équipe

Description du poste

Entreprise :

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste :

Membre du comité de direction élargi du magasin Fnac Parinor (93), vous êtes rattaché(e) au Responsable du département des Produits Techniques. Ce département regroupe les rayons Micro-Informatique, Téléphonie, Image, Son, Gaming et petit électroménager. Vous co-managez une équipe de 12 personnes. Vous êtes garant(e) du développement commercial et de la satisfaction client. Avec les autres managers, vous assurez les permanences, les ouvertures et les fermetures du magasin.

Vos missions :

• Apporter votre expérience du commerce par votre présence et votre implication sur le terrain,
• Développer la qualité de service au sein du département et optimiser les résolutions des litiges clients,
• Animer, former, accompagner l'équipe dans une dynamique de progression,
• Organiser, coordonner et contrôler les mises en avant des opérations commerciales,
• Veiller au respect des zones de stockage et réaliser les inventaires,
• Soutenir la mise en œuvre de toute action garantissant un meilleur fonctionnement au sein de votre département.

Votre Profil :

Vous êtes passionné(e) et animé(e) par : le commerce, la relation client, le management, les challenges et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager magasin. Toute l'équipe de Cergy vous attend !

Statut :

Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours / an).

Salaire :

À partir de 31000€ brut / an sur 13 mois, selon parcours et compétences + primes et variables.

Avantages sociaux :

Ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu'à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, RTT, 6 semaines de CP.

Site :

Magasin Fnac Parinor (93), ouvert 7 / 7j. du lundi au samedi de 10h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00.

Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Le Groupe Fnac Darty s'engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes.