Responsable client (H/F) en alternance

MBway Chambéry; Chambéry; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise partenaire recherche un Responsable client (H/F) en alternance pour contribuer au développement commercial et à la satisfaction client, tout en préparant un MBA Management Commerce Entrepreneuriat. Les missions incluent la fidélisation des clients, le suivi des contrats, et le respect des procédures de sécurité. Le candidat doit avoir des compétences en communication, capacité d'analyse, et orientation client, tout en développant une culture RSE.

Qualifications

• Capacité à développer un portefeuille clients et atteindre des objectifs de CA.
• Forte orientation client avec une volonté de fidéliser et convaincre.
• Compétences en communication et en marketing.

Responsabilités

• Développer le portefeuille et vendre toutes les offres adaptées.
• Assurer le suivi des contrats et la satisfaction client.
• Respecter les procédures et contribuer à la prévention des risques.

Connaissances

Communication

Analyse

Adaptabilité

Orientation client

Proactivité

Maîtrise des outils digitaux

Vente

Formation

MBA Management Commerce Entrepreneuriat

Description du poste

Une entreprise partenaire de MBway Chambéry recherche un Responsable client (H/F) en alternance, dans le cadre d’un MBA Management Commerce Entrepreneuriat.

Missions

• Développement commercial :
  • Atteindre les objectifs de CA, fidéliser et conquérir des clients.
  • Développer le portefeuille et vendre toutes les offres adaptées.
  • Piloter les renouvellements et gérer les comptes clés.
• Satisfaction client :
  • Assurer le suivi des contrats et la satisfaction client.
• Sécurité :
  • Respecter les procédures et contribuer à la prévention des risques.

Profil

• Communication et marketing, valorisation des offres et campagnes commerciales
• Analyse, discernement et sens critique
• Culture du changement et de l’innovation
• Adaptabilité et gestion des priorités
• Orientation stratégique et définition des priorités
• Orientation client et satisfaction
• Coopération, écoute et ouverture aux autres
• Orientation résultats et proactivité
• Culture RSE et connaissance des enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux
• Maitrise des outils digitaux, logiciels et applicatifs métier
• Création et animation de réseaux internes et externes
• Veille réglementaire, technologique et innovation
• Vente et conseil client, argumentation et fidélisation
• Respect des règles d’hygiène, sécurité et conformité
• Amélioration des processus et efficacité opérationnelle
• Connaissance des process métier et promesse client

Modalités de l'alternance

• Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
• Vous préparez un MBA Management Commerce Entrepreneuriat à MBway Chambéry
• Type de contrat : alternance