RESPONSABLE ADJOINT SERVICE GESTION DES ASSURES ET RELATION EMPLOYEURS H / F (CDI)

CAMIEG; Montreuil-sur-Mer; Hybride; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'assurance basée à Montreuil-sur-Mer cherche un responsable adjoint pour son service SGARE. Ce rôle implique la supervision d'une équipe, l'analyse des performances et la contribution à l'amélioration continue des services. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience en management et une bonne maîtrise des réglementations de l'assurance maladie. Le poste offre une rémunération à partir de X € annuels brut et plusieurs avantages sociaux, y compris du télétravail.

Prestations

Prime d'intéressement

Carte ticket restaurant

Télétravail possible

Avantages sociaux variés

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste de manager.
• Connaître la règlementation de l'assurance maladie ou capacité de la maîtriser rapidement.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Qualités pédagogiques et capacité à motiver une équipe.
• Faire preuve d'équité et d'impartialité.
• Proactif et réactif.

Responsabilités

• Superviser la planification des activités du service.
• Co-animer les réunions de service et techniques.
• Rendre compte des activités du service et des collaborateurs.
• Participer à l'amélioration des objectifs du service.
• Développer les compétences des collaborateurs en collaboration avec les superviseurs.

Connaissances

Expérience de 2 ans en management

Connaissance de la règlementation de l'assurance maladie

Compétences relationnelles

Maîtrise des outils informatiques

Capacité à motiver une équipe

Capacité d'anticipation

Autonomie dans la gestion de projets

Bonnes capacités rédactionnelles

Description du poste

Description du poste

DESCRIPTIF

Sous l'autorité du responsable du service SGARE (Service Gestion des Assurés et de la Relation Employeurs) (20 personnes dont 2 superviseurs techniques, un référent employeur et un assistant), le responsable adjoint du service contribue au pilotage du service et à l'optimisation du service rendu aux assurés. Il contribue à l'atteinte des objectifs fixés au service et participe à la maîtrise des risques.

Sur la période -, le service SGARE est notamment engagé dans le déploiement de nouveaux téléservices à destination des assurés du régime.

Activités

Dans ce cadre, le responsable adjoint :

• Supervise, en collaboration avec le responsable, la planification des activités du service ; il réalise et analyse les statistiques individuelles des salariés et leur fait un retour lors des entretiens mensuels.
• Il co-anime le service : animation des réunions de service avec le responsable, animation des réunions techniques avec les superviseurs. Il prépare les éléments pour les EAEA, en réalise une partie, suit les objectifs EAEA des agents. Il assure le management direct du service en l'absence du responsable.
• Il rend compte à sa hiérarchie des activités du service et des collaborateurs (tableaux de bord, notes d'analyse, rapports de contrôle).
• Il est force de proposition pour contribuer à l'amélioration de l'atteinte des objectifs du service.
• En collaboration avec les superviseurs techniques, il veille au développement des compétences, élabore des plans d'accompagnement et les met en œuvre. Il apporte également un appui technique en tant que de besoin.
• Sur la relation employeur, il contribue à la préparation et à l'animation des webinaires en direction des employeurs.
• Il met en œuvre le processus « gestion des bénéficiaires » en élaborant et conduisant les actions de maîtrise des risques associés et participe aux revues de processus et revues de direction.
• Il réalise les analyses / études d'impact d'un nouvel outil / nouvelle activité / nouvelle procédure et en tire des propositions d'actions / ajustements.
• Il participe au déploiement et à l'accompagnement des projets et applications informatiques, ainsi qu'à l'élaboration des modes opératoires du service.
• Il peut être pilote ou co-pilote de certains projets du service (ex : optimisation de la gestion des NPAI).
• Il participe à différents comités de pilotage intégrant les activités du SGARE. Il est le relais entre les services de Front-Office et le SGARE.

Profil recherché

Vos compétences

• Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste de manager
• Vous connaissez la règlementation de l'assurance maladie ou êtes en capacité de la maîtriser rapidement.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• D'un excellent relationnel, vous êtes apprécié pour vos qualités pédagogiques, votre capacité à motiver et à accompagner une équipe. Vous savez adapter votre communication aux différents profils présents dans une équipe ; vous savez déceler les potentielles sources de résistance ou de tension et alerter en conséquence.
• Vous savez faire preuve d'équité et d'impartialité.
• Vous êtes proactif, réactif et à l'écoute ; vous êtes à même d'anticiper et de gérer les aléas et de prendre des mesures correctives.
• Vous savez prendre des initiatives dans le cadre de votre périmètre, en associant vos collaborateurs.
• Vous savez mener des projets en autonomie.
• Vous êtes doté de bonnes capacités rédactionnelles et d'un esprit de synthèse.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information mise en place dans l'organisme.

Engagée en faveur de l'égalité des chances, la Camieg vous informe que ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.

Informations complémentaires

Rémunération et avantages

Rémunération

Niveau 5C - 6 selon profil et expérience

A partir de euro annuels brut sur 14 mois.

Les 14 mois s'entendent ainsi : un demi-mois de salaire en plus au 30 septembre et au 31 mai, 13ème mois au prorata temporis du temps de présence sur l'année

Avantages

• Convention collective (IDCC )
• Prime d'intéressement
• Carte ticket restaurant avec prise en charge patronale de 60%
• Avantages sociaux (chèques vacances, carte cadeau noël, subvention sportive et artistique, subvention CSE culture / an, allocation mariage, naissance…)
• Horaires variables
• Télétravail possible
• Prime de crèche sous conditions
• Forfait mobilité durable
• Prise en charge abonnement transport à 75% pour