Responsable Adjoint Back Office Scpi H / F

GROUPE ADVENIS; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion financière située en Île-de-France recherche un Responsable Adjoint Back-Office SCPI. Le candidat devra manager l'équipe Back-Office, soutenir le Service Client, traiter les demandes de gestion et contribuer à la qualité du service. Une expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire est requise, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques comme le logiciel UNICIA. Les qualités de rigueur, d'organisation et d'aisance relationnelle sont essentielles.

Qualifications

• Expérience d'au moins cinq ans en gestion de SCPI.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Compétences en gestion et service client.

Responsabilités

• Manager l'équipe Back-Office SCPI.
• Soutenir le Service Client dans la mise à jour des informations.
• Traiter les actes de gestion liés aux transferts de parts.
• Répondre aux questions des associés et partenaires.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Polyvalence

Adaptabilité

Aisance relationnelle

Sens du service

Travail en équipe

Autonomie

Formation

Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un poste similaire

Outils

Logiciel UNICIA

Description du poste

Dans le cadre de ses fonctions, le Responsable Adjoint Back-Office SCPI se verra confier au sein du BMO, sous la directrice du service client et en lien avec ses collègues gestionnaires, les missions principales suivantes :

• Manager l'équipe Back-Office SCPI
• Soutenir le Service Client dans la mise à jour des informations clients dans notre outil : changements de mails, de RIB, d'adresses
• Traiter les actes de gestion liés aux transferts et mutations de parts
• Répondre aux questions des associés, partenaires et des notaires concernant le traitement des demandes de transfert (donations, successions, cession de gré à gré, divorces, etc.)
• Valider les avenants de nos clients relatifs aux demandes de versements programmés et réinvestissements des dividendes
• Traiter et suivre les demandes de retraits réceptionnés
• Effectuer les remembrements des parts arrivés à échéance
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des évolutions liées à nos procédures Back-Office

Vous pourriez également être amené(e) à vous voir confier, les missions de middle-office suivantes selon les nécessités du service :

• Soutenir l'équipe Middle Office en fin de mois en lien avec les gestionnaires et la Directrice du Service Client.
• Effectuer les rapprochements bancaires dans le cadre du règlement des souscriptions (virements, chèques et prélèvements)

Vous effectuerez également en collaboration avec la directrice du Service Clients :

• Les contrôles de 1er niveau de l'activité Back-Office
• Le traitement des distributions trimestrielles de dividendes en back-up de la directrice du service clients
• Vous maîtrisez les outils informatiques et en particulier le logiciel UNICIA, ou à défaut un logiciel de gestion de parts de SCPI.
• Expérience confirmée d'au moins cinq ans dans le cadre de missions similaires idéalement acquise en société de gestion de SCPI.
• Qualités souhaitées : rigueur, sens de l'organisation, polyvalence, adaptabilité, aisance relationnelle et sens du service, goût pour le travail en équipe, respect des procédures, appréhension des risques liés à l'activité et autonomie.