Resid'Manager (Gardien(nne) d'immeuble) (H/F)

LES RESIDENCES SOCIETE ANONYME D'HABITAT; Athis-Mons; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un(e) Résid'Manager à Athis-Mons pour assurer la satisfaction des locataires et la gestion des parties communes. Le candidat doit avoir une formation en gardiennage et une expérience de 3 ans minimum. Les qualités relationnelles et le sens du service sont essentiels. Ce poste CDI inclut des responsabilités variées en relation avec les locataires et leur environnement.

Qualifications

• Formation gardien(ne) d'immeubles ou administrativement compétent avec un bon relationnel.
• 3 ans d'expérience exigée dans un rôle similaire.
• Sens du service et bonnes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction des locataires et gérer efficacement le secteur.
• Assurer la propreté des parties communes.
• Recevoir et traiter les sollicitations techniques des locataires.

Connaissances

Accueil, orientation, renseignement d'un public

Contrôle de l'état du bâti

Contrôle du fonctionnement d'un dispositif de sécurité

Maintien d'un environnement propre et accueillant

Surveillance des lieux et application du règlement

Formation

CAP, BEP Surveillance protection gardiennage

Description du poste

Offre n° 198JJWQ - Résid'Manager (Gardien(nne) d'immeuble) (H/F)

Les Résidences, acteur majeur du logement social avec plus de 32.000 logements dans les Yvelines et l'Essonne, a pour ambition d'apporter à ses locataires des logements et un service de qualité, tout en poursuivant une stratégie forte de développement de son patrimoine. Nous recherchons un(e) : Résid' Manager (h/f) – CDI à Athis-Mons (91).

Responsabilités

• Garantir la satisfaction des locataires et assurer une qualité de service dans le suivi des demandes quotidiennes, en gérant efficacement le secteur;
• Représenter l'entreprise comme premier interlocuteur des locataires;
• Assurer la propreté des parties communes et des espaces extérieurs (en lien avec les locataires et amicales);
• Suit et contrôle les entreprises (ménage, espaces verts, OM, désinfections divers);
• Gérer les entrées/sorties des OM et participer à la collecte et au tri des déchets, à la propreté des espaces OM et des containers;
• Assurer un accueil de qualité dans une loge propre;
• Veiller au respect du règlement intérieur (par exemple encombrement des parties communes);
• Contribuer au bon entretien du patrimoine (en lien avec le responsable de patrimoine);
• Connaître le patrimoine et ses accès (gestion des clés);
• Recevoir et traiter les sollicitations techniques des locataires (interventions techniques à l'intérieur des logements) ; réaliser et engager les BT de maintenance courante (plomberie, électricité, serrurerie) et contrôler la bonne réalisation des travaux;
• Veiller à la maintenance courante des parties communes ; réaliser et engager les BT des prestations confiées et définies par la direction commerciale;
• Informer sur le déroulement des travaux et alerter en cas de dysfonctionnements ; effectuer la remise en état des logements à relocation ;
• Participer à la commercialisation des logements et leur bonne gestion (en lien avec le conseiller clientèle);
• Réaliser les états des lieux de sortie et d'entrée, organiser les visites des logements vacants, et faire signer les baux;
• Distribuer les quittances, encaisser les loyers et relancer les locataires en retard;
• Vérifier l'état de fonctionnement du patrimoine et réaliser des visites d'alerte des équipements techniques (chaufferie, ascenseurs, etc.) selon le processus défini;
• Alerter sur la nécessité d'intervenir sur les équipements en cas de dégradations et suivre les interventions des prestataires;
• Organiser les services à la personne et/ou de proximité pour favoriser le vivre ensemble et assurer une veille sociale en relation avec les conseillers sociaux;
• Participer à l'animation des quartiers et/ou résidences (jardins potagers, ouverture de salles) selon les résidences et quartiers;
• Reporter son activité auprès du responsable hiérarchique.

Profil

Formation gardien(ne) d'immeubles ou candidat(e) à l'aise avec l'administratif et l'informatique, avec un bon relationnel pour s'adapter à tous niveaux d'interlocuteurs. Formation gardien(ne) d'immeubles, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle. Sens du service, bonnes qualités relationnelles, disponibilité.

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Surveillance protection gardiennage

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Contrôler l'état du bâti
• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
• Maintenir un environnement propre et accueillant
• Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur

Savoir-faire et savoir-être

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

Les Résidences, acteur majeur du logement social avec plus de 28.500 logements dans les Yvelines et l Essonne, a pour ambition d'apporter à ses locataires des logements et un service de qualité, tout en poursuivant une stratégie forte de développement de son patrimoine. Nos moyens ? Une gestion de proximité assurée par un réseau de sept agences. Nos atouts ? L'engagement, le sens de l'écoute et la réactivité de nos équipes. Ces valeurs sont les vôtres? Rejoignez-nous. M. DANIEL DOMINISSINI