Remote Customer Support Specialist (Multilingual)

jobsonboard.work; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un service client international recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour soutenir les utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais et posséder d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Vous travaillerez dans un environnement structuré, où vous contribuerez à maintenir une satisfaction élevée des clients tout en développant vos compétences linguistiques. Un package de relocalisation complet est proposé aux nouveaux arrivants.

Prestations

Package de relocalisation complet

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais pour soutenir différents marchés.
• Capacité à travailler dans un environnement structuré.
• Compétences interpersonnelles pour créer un climat de confiance.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes.
• Analyser les besoins de chaque utilisateur et répondre avec professionnalisme.
• Gérer les interactions via téléphone, messagerie et e-mail.

Connaissances

Empathie

Gestion des interactions

Communication claire

Capacité à résoudre les problèmes

Patience

Description du poste

Un service client international recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour soutenir les utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais et posséder d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Vous travaillerez dans un environnement structuré, où vous contribuerez à maintenir une satisfaction élevée des clients tout en développant vos compétences linguistiques. Un package de relocalisation complet est proposé aux nouveaux arrivants.