Référent social - logement (F/H)

COMMUNE ASSOCIEE D HELLEMMES; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale cherche un référent social - logement pour travailler au Centre Communal d'Action Sociale. Vous accueillerez le public et traiterez les demandes d'aide sociale et de logement. Ce poste est crucial pour répondre aux besoins des usagers en difficulté. Un contrat CDD de 1 mois est proposé avec un salaire selon la grille de la fonction publique.

Qualifications

• 1 an(s) d'expérience dans le domaine social exigée.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité.
• Renseigner de manière complète chaque personne.

Connaissances

Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille

Orienter une personne vers des partenaires relais

Formation

Bac ou équivalent Action sociale

Description du poste

Offre n° 197RTQH - Référent social - logement (F/H)

Le référent social - logement accueille le public du Centre Communal d'Action Sociale. Il accompagne la première demande relative à des questions sociales ou de logement sur le plan administratif (instruction de dossiers d'aide sociale ou facultative), il identifie et qualifie la demande. Il oriente vers les services ou les professionnels concernés. Contexte et environnement : Le référent action sociale - logement est amené à accueillir toute personne sollicitant le CCAS pour des difficultés sociales diverses (absence de ressources, difficultés financières, domiciliation). Déplacements ponctuels possibles en fonction des besoins des usagers.

Note : Magasiner et clarifier les demandes, orienter vers les partenaires compétents et soutenir les démarches administratives (ouverture des droits, instruction des dossiers : aide sociale, FSL, domiciliation, demande de logement, etc.).

Domaine d'intervention :

• Accueil du public, identification et qualification de la demande
• Accueillir tout type de public
• Favoriser l'expression de la demande et la reformuler
• Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Orientation, suivi, accompagnement du public en fonction de la demande et du besoin
• Identifier et rechercher le service et/ou le partenaire compétent dans chaque situation
• Soutien dans les recherches administratives (ouverture des droits, instruction des dossiers : aide sociale, FSL, domiciliation, demande de logement, etc.)

Missions spécifiques dans le cadre de l'action sociale :

• Instruction des demandes d'aide sociale facultative du CCAS (attribution de CAP ou d'aides financières ou d'avances remboursables)
• Préparation et participation à la commission d'attribution et suivi administratif de celle-ci
• Suivi des situations en cas de besoin (relais auprès des partenaires, entretiens réguliers)

Missions spécifiques dans le cadre du logement :

• Instruction des demandes de logement social unique
• Étude de la situation du ménage, par rapport au logement (situation actuelle, capacité financière, situation administrative..)
• Suivi des ménages en prévention des expulsions (établissement de plan d'apurement, enquêtes, assignation / expulsion)
• Préparation et participation aux commissions d'attribution des bailleurs sociaux

Chaque référent a en référence un certain nombre de partenaires (bailleurs, fournisseurs d'énergie et autres) ou de thématiques (insalubrité, regroupement familial, CAP, gratuité cantine...)

Responsabilités et résultats attendus :

• Assurer un accueil de qualité
• Renseigner de manière complète et adaptée à la situation de chaque personne accueillie
• Orienter la personne (information sur le lieu, les horaires du service / du partenaire, contact préalable si besoin, pièces administratives nécessaires)
• Instruction complète des demandes
• Représenter la commune d'Hellemmes dans les instances selon directives (comissions d'attribution des bailleurs sociaux, commissions FST, ou autres réunions)
• Informer sa hiérarchie et rendre compte de son activité en renseignant les outils de suivi (Excel, logiciel implicit)

Interface : Les différents services de la Direction, de la commune et des structures partenaires (Conseil Départemental, Espace jeunes, EDF, GDF, Eaux du Nord, bailleurs sociaux, Préfecture, associations : Espace solidarité Hellemmes, PACT, GRAAL).

Type de contrat

CDD - 1 mois
Durée du travail 35H/semaine
travail en journée

Salaire

• GRILLE FONCTION PUBLIQUE

Déplacements : Ponctuels, Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 an(s) — Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Action sociale — Cette formation est indispensable

Compétences

• Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Orienter une personne vers des partenaires relais

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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