Réceptionniste tournant(e) - H/F

Best Western; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel dynamique de Metz recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour accueillir les clients et gérer les réservations. Vous serez responsable de l'expérience client tout en assurant des tâches administratives dans un environnement bienveillant. Cette position exige une personne polyvalente et autonome, à l'aise en français et en anglais. Rejoindre notre hôtel signifie contribuer à un projet responsable qui fait la différence.

Prestations

Environnement de travail dynamique

Opportunités de formation

Équipe soudée

Qualifications

• Être disponible pour travailler en horaires tournants (matin, après-midi, nuit).
• Avoir des compétences en gestion des réservations et facturation.
• Être capable de collaborer efficacement avec les autres services.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement.
• Gérer les tâches administratives liées aux réservations.
• Collaborer avec d'autres services pour assurer un bon service.

Connaissances

Polyvalence

Autonomie

Aisance en contact humain

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

🌿 Rejoins l’équipe du Best Western Plus Metz Technopôle en tant que Réceptionniste Tournant(e) ! 🌿

Tu es à l’aise avec les gens, tu aimes quand ça bouge, et tu veux bosser dans un cadre qui a du sens ? Parfait, on a peut-être le job qu’il te faut !

🛎 Le poste :

En tant que réceptionniste tournant(e), tu seras un peu le coordinateur de l’expérience. Tu passeras du matin au soir (et parfois à la nuit), toujours avec le sourire, pour :

• Accueillir nos clients comme des rois (ou presque),
• Gérer les arrivées, les départs, les réservations,
• Répondre aux demandes avec efficacité et bonne humeur,
• Assurer les tâches administratives: encaissements, facturation, suivi des réservations, clôtures de caisse,
• Collaborer avec les autres services pour que tout roule.

🌍 Pourquoi nous ?

Parce qu’au Best Western Plus Metz Technopôle, on ne fait pas que du bon café. On est engagés pour un tourisme plus responsable :

• On est fiers d’avoir obtenu le label Clef Verte, preuve de notre engagement environnemental concret,
• On limite notre impact : économie d’eau, gestion des déchets, énergies maîtrisées,
• On forme notre équipe à des pratiques durables et on mise sur le bien‑être au travail,
• Et surtout, on croit que chacun peut faire la différence, à son échelle.

🎁 Ce qu’on t’offre :

• Un environnement de travail bienveillant et dynamique,
• Des opportunités de formation et d’évolution,
• Une équipe soudée et engagée,
• Et la satisfaction de contribuer à un projet qui a du sens.

👀 Ce qu’on cherche :

• Une personne polyvalente, autonome et sympa,
• À l’aise en français et en anglais (d’autres langues sont un plus),
• Qui aime le contact humain et sait garder son calme en toutes circonstances,
• Disponible pour travailler en horaires tournants (matin, après-midi, nuit).