Réceptionniste

Les Jardins d'Arcadie; Tourcoing; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence pour seniors à Tourcoing recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil des résidents et coordonner les animations. Vous aurez également des responsabilités administratives et commerciales. Le candidat idéal doit avoir une formation CAP à Bac2 dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie, ainsi que le sens de l'accueil et de l'organisation. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Vous devez avoir une formation CAP à Bac2 en tourisme ou hôtellerie.
• Contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative et de convivialité.
• Être organisée pour prioriser vos missions et gérer les imprévus.

Responsabilités

• Gestion de l'accueil et traitement des affaires courantes.
• Mise en œuvre et participation aux animations collectives.
• Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence.

Connaissances

Sens de l'accueil

Organisation

Convivialité

Initiative

Formation

Formation CAP à Bac2 en tourisme ou hôtellerie

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Chez Les Jardins dArcadie le/la réceptionniste semaine est au cœur de la relation avec les résidents, familles mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.

Vos missions seront les suivantes :

• Gestion de l'accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations).

ANIMATION :

• Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles en fonction des attentes et spécificités des résidents.
• Participation à l'établissement d'une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents.
• Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents.

SECRÉTARIAT FACTURATION & COMMERCIALISATION :

• Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence.
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissement).
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents.
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques).

Travail du lundi au vendredi.

Profil :

• Vous avez une formation CAP à Bac2 en tourisme ou hôtellerie.
• Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur.
• Vous êtes organisée afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des résidents.
• Vous avez le sens de l'accueil et du contact avec les seniors.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.

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Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.