Réceptionniste polyvalent

LES ROCHES BLANCHES; Porto-Vecchio; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles familial à Porto-Vecchio recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour assurer le Front Office et garantir la satisfaction des clients. Les candidats doivent avoir une expérience de 2 ans, maîtriser l'anglais et posséder un bon sens relationnel. Des compétences en gestion de stress et organisation sont exigées. Le contrat proposé est un CDD de 6 mois. Une rémunération de 1550 à 1750 € net est offerte selon compétences, ainsi qu'une prime de fin de saison.

Prestations

Logement possible à 3 km de l'hôtel

Travail dans un milieu familial

Prime de fin de saison

Qualifications

• Être ponctuel et disponible.
• Avoir le souci constant de la qualité et de la satisfaction clientèle.
• Être bienveillant et avoir un bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer les opérations de Front Office.
• Prendre en charge le client pour sa satisfaction et fidélisation.
• Gérer les appels téléphoniques.

Connaissances

Sourire et positivité

Sens du relationnel

Gestion du stress

Dynamisme

Autonomie

Organisation

Maîtrise du pack Office

Connaissance de systèmes hôteliers

Anglais essentiel

Italien ou Allemand souhaité

Formation

Diplôme ou expérience dans un poste similaire

Description du poste

Offre n° 202NMCK
Réceptionniste polyvalent H/F

Au sein d'un établissement hôtelier 3 étoiles, vos missions principales, dans le respect des standards, sont :

• Assurer les opérations de Front Office, d'accueil, de départ et d'information en application de l'organisation établie par la direction, facturation, etc.
• Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien‑être, sa satisfaction et sa fidélisation.
• Gérer les appels téléphoniques.
• Effectuer les prises de réservation et actualiser le(s) planning(s) de réservation et de disponibilités.
• Assurer la préparation et la mise en place du petit‑déjeuner ainsi que son réassort.
• Effectuer le dressage et débarrassage des tables.
• Tâches et service au bar.
• Assurer la communication entre les différents services.
• Tâches connexes.

Bien que familial, l'hôtel requiert rigueur et professionnalisme. Sa petite taille confère au poste une grande polyvalence permettant ainsi d'élargir son champ de compétences.

Profil recherché

• Être souriant(e) et positif(ve)
• Être exemplaire et élégant(e)
• Avoir le souci constant de la qualité et de la satisfaction clientèle
• Avoir un sens du relationnel développé
• Être ponctuel et disponible
• Être bienveillant et avoir un bon esprit d'équipe
• Être dynamique et réactif(ve)
• Avoir une bonne gestion du stress et être organisé(e)
• Être autonome
• Être polyvalent
• Maîtriser du pack Office
• Connaissance de système(s) Hôtelier(s) appréciée
• Maîtrise de l'Anglais impérative, et Italien ou Allemand souhaité

Vous serez formé(e) au logiciel spécifique de l'hôtel ainsi qu'à toutes les tâches relatives au poste.

Logement possible à 3 km de l'hôtel (selon conditions), véhicule moteur fortement suggéré.

Les shifts sont en continu matin ou soir (en fonction des plannings). Uniforme non fourni. 1,5 jours de repos par semaine.

Prise de poste d'avril à octobre 2026.

Type de contrat : CDD - 6 Mois

Durée du travail : 39 H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Entre 1550 € et 1750 € Net selon profil/compétences + Prime fin de saison

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - sur un emploi similaire. Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

3 à 5 salariés

L'Hôtel Les Roches Blanches est un hôtel 3 étoiles familial et indépendant d'environ 30 chambres, à Porto-Vecchio en Corse-du-Sud. L'établissement est situé sur le port et à 10 minutes à pied du centre-ville. Les Chambres ont une vue sur le Golfe de Porto-Vecchio ou sur les anciens salins. Les services offerts sont les suivants : petit‑déjeuner, bar, sauna, hammam et piscine.