Réceptionniste H/F (H/F)

TWININ GROUP; Saint-Rémy-de-Provence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche un(e) réceptionniste H/F. Vous serez le premier point de contact pour les clients, veillant à offrir un service impeccable tout en gérant les réservations. Le profil idéal possède une expérience en accueil, des compétences en informatique et la maîtrise du français et de l'anglais. Contrat CDD de 3 mois avec horaires variables.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière ou dans le secteur de l'accueil.
• Maîtrise des outils informatiques pour la gestion des réservations.
• Bonne présentation et aisance relationnelle indispensable.
• Flexibilité nécessaire pour les horaires de week-end.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les réservations et le software de gestion.
• Effectuer des tâches administratives liées aux clients.
• Coordonner avec l'équipe d'étage et la direction.

Connaissances

Sens de l'organisation

Excellente présentation

Aisance relationnelle

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Flexibilité

Outils

Logiciels de réservation

Pack Office

Description du poste

Offre n° 198TTJK

Réceptionniste H/F (H/F) – Mas Valentine, Twinin Group

Pour son client Mas Valentine, Twinin Group recherche : En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé, et garantissez le bon déroulement du séjour, dans le respect des standards de qualité d'un établissement 4 étoiles.

Responsabilités

• Accueil & service client : Accueillir physiquement et par téléphone les clients avec courtoisie et professionnalisme; Effectuer les check-in et check-out; Présenter les services de l'hôtel et répondre aux demandes spécifiques; Fournir des informations touristiques sur la région et assurer un accompagnement attentionné tout au long du séjour.
• Réservations & gestion hôtelière : Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne); Enregistrer les arrivées/départs sur le logiciel de gestion; Établir les factures et encaissements; Tenir à jour les plannings de réservation.
• Tâches administratives : Effectuer l'archivage, le classement des documents liés aux clients et à l'activité; Suivi de certains dossiers internes (enregistrements, stocks de fournitures d'accueil, etc.).
• Coordination : Travailler en lien étroit avec l'équipe d'étage et la direction; Transmettre efficacement les informations internes (chambres prêtes, demandes particulières, etc.).

Profil et qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière ou dans le secteur de l'accueil.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office).
• Sens de l'organisation, autonomie et réactivité.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Flexibilité et adaptabilité aux imprévus.
• Disponibilité le week-end indispensable (roulement selon planning).
• Connaissance de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur : un atout.

Informations complémentaires

• Contrat : CDD de 3 mois
• Temps de travail : 35h/semaine (travail les week-ends et jours fériés selon planning)
• Rémunération : selon profil et expérience
• Lieu de travail : Mas Valentine, Saint-Rémy-de-Provence (13)
• Prise de poste : à convenir (idéalement dès septembre 2025)

Rémunération Salarial

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois

D'autres informations

• Type de contrat CDD - 3 Mois
• Travail en journée