RECEPTIONNISTE H / F

Hôtel Ibis Budget - Ibis Styles La Rochelle Centre Gare; La Rochelle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de budget à La Rochelle recherche un agent d'accueil pour assurer le service client au quotidien. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et la collaboration avec le personnel d'entretien. Le candidat idéal doit faire preuve de polyvalence, maîtriser le français et l'anglais, et avoir un sens aigu du service. Un salaire de 2041.52 € brut par mois pour un temps plein est proposé, avec des avantages variés.

Prestations

Salaire compétitif

13ème mois

Avantages nourriture

Mutuelle

Accès à plateforme de réductions

Qualifications

• Aptitude à accueillir et assurer un service réactif et attentionné.
• Être à l'aise en anglais et français.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement.
• Gérer les check-in et check-out.
• Prendre les réservations et répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Service client

Polyvalence

Anglais (courant)

Description du poste

Notre hôtel :

Ibis Styles & Budget La Rochelle Centre Gare

Votre mission :

Accueillir nos clients avec le sourire! Au quotidien, il s’agira de réaliser :

• Les check-in et check-out de nos clients
• Participer au bon déroulement du séjour du client
• Prise de réservations par téléphone
• Emailing
• L'encaissement et la facturation
• Répondre aux différentes demandes clients
• Coordonner le travail avec la Gouvernante et le service des étages pour l'entretien des chambres

Poste polyvalent avec horaires et jours de repos variables selon les semaines.

• Travail possible en shift du matin, du soir, en journée, ainsi qu’en remplacement ponctuel sur les shifts de nuit durant les périodes de congés

Nous vous proposons :

• Un salaire de 2041.52 € / bruts par mois pour 39h par semaine avec 2 jours de repos hebdomadaire
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€ / mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
• Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Votre profil :

• Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Très à l’aise en français et en anglais
• Sens du service avec une grande polyvalence

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien‑être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !