RECEPTIONNISTE H / F

Hôtel du Château; Dinan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de charme à Dinan recherche un(e) agent d'accueil pour répondre aux réservations et accueillir les clients. Vous devez avoir de bonnes compétences en service client et maîtriser l'anglais, ainsi que l'espagnol ou l'allemand. Le travail se fait sur des horaires fixes, avec deux jours consécutifs de repos après cinq jours travaillés. Salaire brut entre 1450€ et 1950€ selon expérience.

Prestations

Logement de fonction

Astreinte téléphonique exonérée de charges

Qualifications

• Une bonne présentation et un goût pour le travail bien fait sont essentiels.
• Volonté de participer à l'amélioration de la satisfaction client.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de réservations.
• Accueillir physiquement et par téléphone les clients.
• Servir des boissons au bar privé avec des produits locaux.

Connaissances

Bonnes compétences en service client

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'espagnol ou de l'allemand

Description du poste

Contexte et environnement

Au sein d'un hôtel de charme de 35 chambres situé dans le cœur historique de Dinan très belle ville dynamique des Côtes d'Armor (22) proche de la mer, vous serez en étroite collaboration avec le binôme de direction de l'établissement.

Responsabilités

Vous répondrez aux demandes de réservations, à l'accueil physique et téléphonique des clients et les conseillerez afin d'agrémenter et faciliter leur séjour. Vous aurez également l'occasion de les servir au bar privé de l'hôtel des boissons orientées au maximum vers les produits locaux.

Compétences requises

Le goût du travail bien fait, la volonté de participer à l'amélioration permanente de la satisfaction client ainsi qu'une bonne présentation seront des qualités essentielles. Notre clientèle pour moitié française vient également de pays anglophones, hispaniques ou germaniques. Une très bonne maitrise de la langue anglaise ainsi que de l'espagnol et / ou de l'allemand est donc essentielle.

Horaires et avantages

Afin de que les six membres de l'équipe puissent bénéficier d'un réel confort de vie tous travaillent à horaires et jours fixes sans coupure. Après 5 jours de travail du mercredi au dimanche vous pourrez vous reposer deux jours consécutifs. Enfin pour profiter pleinement de vos loisirs et de notre belle région vous ne commencerez généralement vos journées de travail qu'à 15h00 pour les terminer vers 22h30 heure à laquelle vous pourrez rejoindre votre logement de fonction tous frais payés. L'astreinte téléphonique la nuit en cas d'urgence vous exonère de charges et autres impôts concernant cet important avantage en nature.

Rémunération

Salaire Brut 1450€ / 1950€ en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

Candidature

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